Читать диплом по основам права: "Оценка качества социально значимых государственных услуг" Страница 43

(Назад) (Cкачать работу)

. Оценка эффективности деятельности учреждений социальной поддержки населения / Под ред. П.В. Романова и Е.Р. Ярской-Смирновой. - М.: Московский общественный научный фонд; Центр социальной политики и гендерных исследований, 2007. - 234 с.

. Нестеров А.В. Понятие услуги государственной, общественной (социальной) и публичной / А.В. Нестеров // Журнал российского права. 2011. №10. С. 15-23.

. Чикова О.М. Социальная направленность сферы услуг / О.М. Чикова // Человеческий капитал. 2011. №3. С. 13-17.

. Малофеев И.В. Социальные услуги в системе социального обслуживания населения / И.В. Малофеев. - М.: Дашков и К, 2011. - С. 245.

. Огнева В.В. Доступность и качество государственных услуг в регионе: состояние и пути повышения эффективности / В.В. Огнева // Среднерусский вестник общественных наук. 2010. №2. С. 68-74.

. Мирзоян Н.С. Оценка качества предоставления государственных (муниципальных) услуг / Н.С. Мирзоян // Известия Тульского государственного университета. 2010. №2. С. 34-45.

. Пономарева Т.А., Супрягина М.С. Качество услуг: качественные параметры оценки / Т.А. Пономарева // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. №1. С. 47-49.

. Административная реформа в России / под ред. С.Е. Нарышкина, Т.Я. Хабриевой - М.: Инфра-М, 2006. - 281 с.

. Нестеров А.В. О качестве государственного и муниципального управления / А.В. Нестеров // Государственная власть и местное самоуправление. 2007. №1. С. 12-19.

. Тихомиров Ю.А., Чеснокова М.Д. Совершенствование организации управления и оказания публичных услуг / Ю.А. Тихомиров // Журнал российского права. 2005. №3. С. 23-25.

. Нагимова А.М. Эффективность деятельности государственных органов управления как фактор повышения качества жизни в регионе: проблемы оценки и измерения / А.М. Нагимова // Государственная власть и местное самоуправление. 2011. №5. С. 23-27.

. Экономист. 2002. №10. С. 67-76

Похожие работы