Читать реферат по менеджменту: "Организация и технология торговли 3" Страница 22

(Назад) (Cкачать работу)

В зависимости от выполнения этих функций работники магазина подразделяются на категории:

1. Административно-управленческий персонал (директор, зав.отделами и секциями, товароведы, экономисты, бухгалтера).

2. Торгово-оперативный персонал:

а) непосредственно связанные с обслуживанием покупателя (продавцы, кассиры-контролеры);

б) обеспечивающее обслуживание покупателей (товароведы, товароведы-бракеры, кладовщики);

в) связанные с обслуживанием, но не осуществляющие продажу (администраторы торговых залов, консультанты, декораторы).

3. Оперативно-вспомогательный персонал (фасовщики, рубщики мяса).

4. Технический персонал (механики холодильных установок, мастера кассового и весоизмерительного оборудования, слесари).

5. Вспомогательный персонал (уборщики, грузчики, дворники).

Каждый из вышеназванных работников магазина выполняет свои обязанности в соответствии с требованиями служебного положения.

Вопрос 35Трудовой процесс и его эллементы

Ответ:Процесс трудасостоит из совокупности отдельных приемов и методов. Трудовые операции делятся на трудовые движения, действия и приемы.

Трудовое движение – это однократное перемещение конечностей или корпуса человека в процессе труда.

Трудовое действие - совокупность трудовых движений, выполняемых без перерыва несколькими органами человека.

Трудовой прием -определенное сочетание непрерывно следующих друг за другом трудовых действий и связанных единым целевым назанчением.

Под методом труда понимается способ осуществления процесса труда, определенная последовательность и состав операций и приемов.

При анализе приемов и методов труда важное значение имеет изучение рабочего времени работника.

Вопрос 36. Формы и организация материальной ответственности в магазине.

Ответ: Трудовым кодексом Республики Беларусь предусмотрена ограниченная и полная материальная ответственность.

Ограниченная материальная ответственность наступает за ущерб причиненной предприятию при исполнении трудовых обязанностей в размере фактического ущерба, но не более среднего месячного и трехкратного среднемесячного заработка.

Полную материальную ответственность несут работники на основании специального письменного договора за товаро-материальные ценности.

В розничной торговле применяют две нормы материальной ответственности: индивидуальную и коллективную

Индивидуальная материальная ответственность – это когда за ценности отвечает один человек.

При приеме на работу материально-ответственных лиц одновременно с трудовым договором заключается договор о полной материальной ответственности.

В розничной торговле такой договор заключается с:

зав.магазинами и их замами;зав.отделами (секциями) и их замами;кассирами-контролерами;другими лицами, связанными с приемом, хранением, отпуском, продажей товаров и

денежных средств.

Коллективная (бригадная) материальная ответственность может применяться в торговле при совместном выполнении работ по хранению, обработке и продаже ценностей.

Эта ответственность устанавливается администрацией магазина по письменному договору,

Похожие работы