Читать курсовая по менеджменту: "Личность и коллектив в современном менеджменте" Страница 4


назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

противоположности: медлительный - подвижный, умный - глупый и т.п. Очень часто причины поведения человека определяются тем, какими факторами вызвано это поведение - внутренними или внешними. Исходя из этого выделяют:

внутренние регуляторы поведения

регуляторы, которые находятся под личным контролем человека;

внешние регуляторы поведения

регуляторы, которые находятся под влиянием внешних обстоятельств, являются элементами объективно сложившейся ситуации [12, c . 54].

Внешние и внутренние регуляторы определяют следующие характеристики поведения человека (Таблица 1). Таблица 1 - Характеристики поведения человека в организации

Свойство

Характеристика

Характерность

Если поведение повторяется в различных внешних обстоятельствах, то оно является чертой личности человека. Если поведение меняется в зависимости от внешней ситуации, то оно обусловлено внешними причинами

Согласованность

Если поведение в определенной ситуации является всеобщей стандартной реакцией, то следует говорить о согласованности поведения

Непротиворечивость

Последовательность поведения человека, стабильное или, наоборот, хаотическое отношение к собственному поступку говорит о непротиворечивости (или противоречивости) человека

В большинстве случаев именно по этим группам черт человека оценивается его поведение.

Говоря о поведении личности в организации, важным аспектом является удовлетворенность работой и лояльность компании. Лояльность компании это уровень идентификации работника с организацией, разделяемые им ценности, миссия и цели организации. Лояльность компании - это одна из основных целей управления организационным поведением, поскольку от лояльности работника компании зависит:

способность работников достигать организационных целей в рамках оговоренного плана и бюджета ресурсов;

готовность команд и работников к организационным изменениям, вызванным трансформацией внешней среды;

возможный ущерб, который может нанести организации диверсионное поведение нелояльных сотрудников;

рост или истощение интеллектуального капитала компании и др. [8, c. 129]. Во многом лояльность работника компании зависит от удовлетворенности работника трудом. Удовлетворенность трудом - это набор благоприятных чувств и эмоций, возникающих у работника в процессе и при оценке результатов работы. Удовлетворенность трудом является результатом целого ряда факторов, влияющих на уровень лояльности персонала. Факторы, влияющие на уровень лояльности организации (Таблица 2). Таблица 2 - Факторы, влияющие на уровень лояльности организации

Критерии

Описание

Коммуникативная открытость

Готовность открыто обсуждать текущие проблемы, цели и задачи специалистами компании вне зависимости от уровня иерархии

Социальные условия и гарантии

Системы нематериального поощрения

Участие в решении инновационных задач

Ориентация компании на инновации и готовность руководства компании принимать во внимание инициативы и идеи работников компании вне зависимости от уровня иерархии

Зарплата по



Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы