Читать реферат по менеджменту: "Совершенствование HR-технологий в компании малого бизнеса" Страница 3

(Назад) (Cкачать работу)

На практике основными критериями отнесения предприятия к малым и средним являются, так называемые, количественные, качественные и комбинированные показатели. Чаще всего основным количественным показателем является численность занятых на предприятии, годовой оборот, размер уставного капитала и т.д.

Закон РФ «О развитии малого и среднего предпринимательства»

№209- ФЗ от 24 июля 2007 года1 разделяет малый и средний бизнес по следующим критериям: численность, предельная выручка.

Качественные критерии квалифицируются исходя из структуры внутренней среды (снабжение, производство, сбыт, планирование, управление, анализ, контроль и т.д.) и внешней среды (узкая специализация, упрощенная система сбыта, производства, управления и т.д.) малого предприятия.

Комбинированный подход предполагает экономическое и статистическое определение малого предприятия, используя качественно- количественные критерии.

Так как объектом наблюдения в дипломной работе выступает агентство недвижимости ООО «Сошин», то есть малое предприятие, оказывающее услуги, остановимся на особенностях малого бизнеса сферы услуг.

Услуги являются результатом трудовой деятельности, выступая в виде полезного эффекта, удовлетворяющего определенные потребности человека. Услуги в условиях рыночной экономики выступают на определенном рынке, называемом рынком услуг. Рынок услуг - это сфера обмена услугами, которые являются результатом труда предприятий непроизводственной сферы (сферы сервиса).

Сфера услуг является сложным механизмом, охватывающим большое количество организаций, преимущественно относящихся к малому и среднему сектору экономики, оказывающих разнообразные услуги всем субъектам рынка (домохозяйствам, предприятиям, государству).

Необходимо отметить, что новые услуги часто появляются в дополнение к уже существующим услугам. Так, например, подбор недвижимости в рамках риэлторских услуг сегодня требует оказание сопутствующих юридических, оценочных и прочих услуг.

Для понимания нюансов функционирования малого предприятия, необходимо опираться на общие особенности рынков услуг:

1) организации, которые оказывают услуги, преимущественно являются субъектами малого или среднего бизнеса;

2) рыночные действия и предложения для удовлетворения потребителей отличает высокая динамичность;

) потребители услуг (работ) тесно взаимодействуют с исполнителями при реализации услуг;

) услуги отличает высокий уровень диверсификации и степень индивидуализации в обслуживании;

) ярко выражена территориальная сегментация услуг;

) рынок услуг является высоко чувствительным к любым изменениям конъюнктуры рынка;

) процесс оказания услуги отличает, как правило, высокая трудоемкость;

) для рынка услуг характерна высокий уровень оборачиваемости капитала при довольно коротком производственном цикле;

) существенным признаком услуги является неопределенность результата до ее потребления.

Опираясь на указанные характеристики услуг и особенности организаций, их оказывающих, можно предположить, что управление подобными организациями выступает не

Похожие работы