Читать реферат по эктеории: "Разработка способов профилактики и устранения конфликтных ситуаций" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Московская государственная академия тонкой химической технологии

(МИТХТ) им. М. В. Ломоносова

Реферат

по дисциплине

Концепция развития управления персоналом

«Разработка способов профилактики

и устранения конфликтных ситуаций»

Выполнил студент____________________________№ группы

АМ-21 Проверил______________________________ Дата сдачи работы «___» ______________ 200__ г. Подпись студента _________________ ОглавлениеВведение4 Понятие и определение, характеристики конфликта 6Определений конфликта достаточно много, и поэтому можно самостоятельно 6Конфликты и конфликтные ситуации 9 Типы конфликтов11 Структурные методы разрешения конфликта12 Алгоритм способов профилактики и устранения конфликтных ситуаций 18 Определение процедур достижения компромисса для каждой стороны, способствование постоянному прогрессу 21Заключение 22Список используемой литературы 24

Чем отличаются 20 пауков в одной банке от 20 сотрудников в одном отделе? - Пауки могут съесть друг друга, но банка останется цела, а сотрудники сами останутся целы, но могут разнести вдребезги не только отдел, но и всю компанию. Руководить без конфликтов — возможно ли это? Если под конфликтом понимать каждое критическое выступление, каждую дискуссию или расхождение во мнениях, то концепция управления без конфликтов была бы не просто утопией, она не выдержала бы никакой критики. Конфликты на работе знакомы слишком многим. Организации с идеальными взаимоотношениями между сотрудниками, департаментами и собственниками встречаются в жизни так же часто, как и все идеалы Ресурсы — это силы и их источники, ресурсы — это люди, их духовное богатство и готовность приложить свои силы к какому-то делу. Ресурсы — это, конечно, сырье и материалы, капитал и земля, природа и окружающая среда. И ресурс особого рода — это наше время. Руководитель — это человек, в большей, чем другие, степени ответственный за оптимальное использование ресурсов, их улучшение и умножение. Руководить без конфликтов возможно, если научиться такому управлению, при котором в целенаправленном сотрудничестве с другими устраняется все деструктивное. Это трудная задача. Но сегодня мы располагаем знаниями и опытом, позволяющими приблизить эту цель. Не использовать эти возможности, проходить мимо них или не принимать их в расчет, — значит, потерять квалификацию руководителя, управляющего. Целью моей курсовой работы стал алгоритм по разработке способов профилактики и устранения конфликтных ситуаций в коллективе. Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи: 1.Изучить методологические основы профилактики и устранения конфликтов в производственных коллективах; 2.Провести анализ действующей системы устранения конфликтов, а также определить ее основные недостатки; 3.Разработать Алгоритм по профилактике и устранению конфликтных ситуаций .

рассмотреть

Похожие работы