Читать реферат по эктеории: "Разработка способов профилактики и устранения конфликтных ситуаций" Страница 2

(Назад) (Cкачать работу)

различные толкования конфликта и попытаться критически к ним отнестись. 1.Альберт Хедоури: «Конфликт – отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Это ситуация, при которой каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне сделать тоже самое». Из выше приведенного определения можно понять, что: а) при определении конфликта, оперируют термином «согласие». Конфликт отождествляют с состоянием «согласие/несогласие». Чем выше разногласия, тем острее конфликт. б) выделяют участников конфликта: лица или группа лиц. с) конфликт проявляется через внешние формы поведения участников. д) в определении «проблемы - решение». К недостаткам можно отнести отсутствие явной стадии разрешения конфликта как процесса. Стоит отметить, что, исходя из определения, пути решения конфликта – это согласование задач и целей, сторон, принимающих участие в конфликте. 2.Экономика и социология труда под редакцией Адамчук . Конфликт – противоречие отношений, принимающее характер прямых социальных столкновений между индивидами и группами работников. Из данного определения можно понять, что: а) конфликт определяется как процесс, в котором проявляется противоречие. Противоречие в данном определении конфликта созвучно разногласию в определении Альберта Хедоури. б) выделены участники – индивиды или группы индивидов. в) конфликт проявляется через «социальные столкновения». г) опять же в определении лишь косвенно отражена возможность разрешения конфликта через исправление тех самых противоречий в отношениях. д) противоречия принимают формы конфликта, т.е. порождают социальные столкновения, если: -противоречия отражают взаимоисключающие позиции; -противоречия доступны для понимания -степень противоречий достаточно высока 3.Еще одно определение конфликта. «Конфликт – осознанная практическая деятельность его участников по преодолению противоречий позиций и целей». Из данного определения ясно, что: а) конфликт есть процесс во времени б) проявляется через деятельность участников в) деятельность является осознанной г) цель конфликта – преодоление противоречий 4.«Конфликт – осознанное столкновение, противоборство людей или групп, их взаимно противоположных, несовместимых, исключающих друг друга потребностей, интересов, целей, отношений, ценностей, существенно значимых для личностей или групп». а) конфликт определяется через столкновение и противоборство. б) четко не определена конечная цель участников конфликта Объединив все вышесказанное, можно дать синтезированное определение конфликта: Конфликт – это различные виды противодействия, противоборства личностей или групп, по поводу рассогласованных, существенно значимых для них целей, интересов, ценностей, установок, а также осознанная практическая деятельность по преодолению этих противоречий.

Конфликты и конфликтные ситуации

Конфликтная ситуация — ситуация, при которой имеются несогласованные интересы.Конфликт — поведение лица, группы им организации, которое препятствует или ограничивает другого участника в достижении его целей.Конфликтная