Читать реферат по информатике, вычислительной технике, телекоммуникациям: "Услуга и ее оплата" Страница 2

(Назад) (Cкачать работу)

Преимущества

Простота измерения: мониторингу и регистрации подлежат только периоды использования услуг на пиковом уровне.

Четкое обоснование издержек: можно с легкостью выделить промежутки времени, когда потребители используют ресурсы на уровне, превышающем базовый.

Недостатки

Потребители, использующие услугу то с большей, то с меньшей интенсивностью, оказываются в незаслуженно невыгодном положении. Если в течение данного периода фиксируется хотя бы несколько пиковых уровней потребления, данная схема может показаться несправедливой. Однако проблему можно решить, если сократить период анализа (скажем, с шести месяцев до одного) и интервалы измерения (к примеру, с еженедельного до ежедневного).

Оплата по числу пользователей

Если управление пользователями обходится ИТ-подразделению дороже, чем управление аппаратными средствами, целесообразнее измерять уровень потребления ИТ-услуг не по числу вовлеченных в процесс машин, а по количеству участвующих в нем пользователей. Если пользователи работают на своих компьютерах в течение более или менее стандартных промежутков времени и имеют относительно легко понимаемые транзакционные профили (к примеру, представители банковского отдела обслуживания клиентов, работающие на Web-порталах), это дает возможность без особых затруднений и с соблюдением достаточного уровня точности взимать плату за использование ИТ описанным выше методом.

Преимущества

Простота реализации: организовать мониторинг проверки прав отдельных пользователей на доступ к услугам ИТ довольно просто, особенно при использовании единой процедуры входа.

Очевидное обоснование издержек: записи процедур аутентификации являются базой для обоснования издержек.

Недостатки

Не учитывается загрузка системы: если пользователи активно загружают системы в процессе регистрации, эта модель невыгодна для ИТ-подразделения.

Оплата на базе маркеров доступа

В организациях, где качество ИТ-услуг имеет решающее значение, сотрудники ИТ-служб могут наладит систему надежных измерений и жесткого управления потреблением этих услуг, используя электронные «маркеры» с коротким сроком годности (скажем, четыре часа).

Преимущества

Регулирование потребления: оплата услуг на основе маркеров позволяет сотрудникам ИТ-службы весьма избирательно контролировать нагрузку систем, обеспечивая возможность ликвидации пиков использования и бесперебойность деятельности.

Простота: все, что требуется для организации такой оплаты, — это портал, функционирующий с малыми задержками (то есть обладающий коротким временем отклика). Вероятнее всего, такой портал будет реализован в виде Web-службы. Маркеры доступа обеспечивают разрешение использовать данную ИТ-службу несколько раз в течение срока действия маркера (решение «с многократным правом на повторный вход»).

Мощный механизм обоснования издержек. Из всех рассмотренных моделей оплату на основе маркеров отличают самые мощные средства обоснования издержек.

Настраиваемый мониторинг: маркеры доступа могут быть весьма избирательными, позволяя обеим сторонам с высокой точностью отслеживать использование услуги вплоть до уровня

Похожие работы