Читать курсовая по маркетингу: "Менеджмент и маркетинг ветеринарной клиники" Страница 8

(Назад) (Cкачать работу)

) Рентген- кабинет: рентген аппарат. Работу по обустройству выполняют специалисты, имеющие лицензию СЭС. Затем проект утверждается в Санэпидемслужбе и монтаж оборудования также осуществляется специалистами, наделенные лицензией СЭС. Стены кабинета должны быть выложенные кирпичом и покрыты баритовой штукатуркой; поставлены двери, непроницаемые для излучения.

Инструменты.

Ветеринарная лечебница обеспечена всеми необходимыми в работе инструментами (для рассечения и соединения твердых и мягких тканей, для их фиксации и вспомогательный инструментарий). Наиболее часто в работе используются такие инструменты как скальпели, ножницы, зажимы, пинцеты, иглы, шприцы.

Условия хранения медикаментов, биопрепаратов и дезсредств. Все биопрепараты используемые в клинике хранятся в холодильнике. Препараты группы «А» отсутствуют, препараты группы «Б» хранятся в стеклянных шкафах. Стерилизованный перевязочный материал, попоны хранятся в металлических биксах. Стерилизованные инструменты хранятся в металлических стерилизаторах.

Обеспечение ветеринарными препаратами, оборудованием, инструментами осуществляется посредством закупа у коммерческих фирм.

Персонал

Врачи - главное достояние владельца ветеринарного бизнеса. Хороший врач привлекает клиентов, плохой - уводит к конкурентам. Главная проблема при открытии ветеринарной клиники - подбор персонала. Персонал будет подбираться либо из службы занятости, либо из личных контактов.

В первую очередь врач должен быть высококвалифицированным, чтобы у клиента не возникло вопросов в правильности постановки диагноза, метода лечения питомца.

Персонал должен оперативно, быстро работать, чтобы не было застоев, пауз в рабочем процессе.

В работе с животными немаловажный фактор это любовь к животным, быть " психологом" для животных.

Персоналу предоставляются высокие условия труда: достойная заработная плата, возможность повышения своей квалификации, обеспечение социальной защиты, безопасности.

Фирменный стиль

Слоган клиники:

"Полет соверши скорей в Полосатый рейс!"

Рекламное сообщение: У твоей собачки стресс?

Ничего хомяк не ест?

К игре пропал весь интерес?

На лапке у кота порез?

Потолстели?Пропал пресс?

У котейки нет невест?

Объявили вам протест?

Все! В полосатый рейс! Основой фирменного стиля компании является логотип или товарный знак - оригинальное сочетание фирменных цветов, шрифтов и названия. Логотип воплощает идею компании, ее лозунг и позицию на рынке.

Логотип - это стратегия фирмы, выраженная в эксклюзивном изображении и цветовом решении. После создания этого необходимого атрибута индивидуальность и запоминаемость компании потенциальными клиентами увеличивается в разы.

Логотип предоставляет следующие возможности:

) облегчает идентификацию фирмы;

) гарантирует определенный уровень качества;

) принадлежит к определенному предприятию;

) делает адресную ответственность;

) осуществляет рекламную деятельность Таблица 2.1. SWOT- анализ ООО " Полосатый рейс"

Похожие работы