Читать диплом по маркетингу: "Електронний PR як інструмент формування міжнародного іміджу країни" Страница 4

(Назад) (Cкачать работу)

Зокрема, польський дослідник В. Мацєжинський, аналізуючи складові іміджу, вводить поняття тотожності. На думку науковця, тотожність організації є тим, завдяки чому організація ідентифікується оточенням і завдяки чому з’являється певний її імідж. Тотожність організації визначають такі елементи [16, c. 25]:

система цінностей;

система поведінки;

система візуальної ідентифікації;

система спілкування з оточенням.

Тож робота над створенням іміджу держави передбачає побудову відповідної ціннісної системи (формування у суспільстві певних політичних, культурних цінностей тощо), контроль за відповідністю діяльності її інститутів нормам закону та політичної етики, побудову відкритої та прозорої політичної комунікації у суспільстві.

Імідж держави також формується уявленнями її громадян стосовно тих чи інших проблем політичного, економічного чи соціального характеру. Спеціалісти з урядового паблік рілейшнз активно працюють з громадською думкою, яка на сьогодні є потужним важелем впливу у формуванні політичного іміджу держави. Діяльність спеціалістів з урядового PR передбачає врахування наступних чинників:

громадська думка може швидко змінюватись, тому з нею потрібно працювати системно;

формування поведінки громадськості слід реалізовувати з урахуванням всіх реалій політичних, економічних та соціальних умов у країні;

вплив на громадськість доцільно здійснювати через конкретні групи чи окремі сегменти цільових аудиторій, оскільки не існує єдиної уніфікованої широкої аудиторії громадськості;

громадська думка в основному змінюється за рахунок конкретних подій, що відбуваються, а не лише за рахунок окремих суджень та виступів;

думка цільових аудиторій як правило визначається безпосередніми її інтересами.

У виборі підходів до комунікації із суспільством держава як інститут управління обирає найбільш ефективну для неї стратегію. Зокрема аналізуючи міжнародний досвід, виокремлю.nm два ключові напрямки у сфері урядової комунікації: американський та англійський [23, c. 15].

Американський напрямок, на думку вченого, спрямований на те, щоб уряд говорив в один голос: «Цим підкреслюється важливість PR для внутрішньої урядової організації та управління у запобіганні інформаційних збоїв та контраверсійним комунікаційним процесам у самому уряді». Британська система передбачає інформаційну закритість виконавчої влади, і натомість, відкритість роботи парламенту.

Загалом, від ефективності роботи урядових PR-служб значною мірою залежить сприйняття державних інститутів як у світі, так і всередині країни. Натомість, відсутність урядового PR надасть можливість зарубіжним, а не національним, ЗМІ формувати уявлення про країну.

До речі, традиційні медіа (телебачення, радіо, друкована преса) - на сьогодні не головний канал комунікації. Все вагомішу роль в поширенні інформації відіграє мережа Інтернет. Цей новий канал комунікації перетворюється на віртуальне середовище, в якому цілодобово шукають інформацію користувачі, тож урядові PR-служби мають рахуватися з цією тенденцією.

«Спосіб управління комунікацією в Інтернеті

Похожие работы