Читать курсовая по маркетингу: "Аналіз асортименту та характеристика споживних властивостей електрочайників (на матеріалах торгового підприємства)" Страница 3

(Назад) (Cкачать работу)

керівникам можливості вирішувати маркетингові проблеми. Список цілей, погоджених з менеджером, включає звичайно кілька найменувань [8].

Цілі повинні бути ясно і чітко сформульовані, бути досить детальними, повинна існувати можливість їхнього виміру й оцінки рівня досягнення. При постановці цілей маркетингового дослідження визначається, яка інформація необхідна для рішення даної проблеми. Це й визначає зміст цілей дослідження. Таким чином, основним моментом визначення цілей дослідження є виявлення специфічних типів інформації, корисної менеджерам при рішенні проблем управління маркетингом.

Виходячи із цього мети маркетингового дослідження можуть носити наступний характер:

- розвідницький, тобто бути спрямовані на збір попередньої інформації, призначеної для більш точного визначення проблем;

- описовий, тобто укладатися в простому описі тих або інших аспектів реальної маркетингової ситуації;

- казуальний, тобто бути спрямованими на обґрунтування гіпотез, що визначають зміст виявлених причинно-наслідкових зв'язків.

Що стосується конкретних методів проведення маркетингового дослідження, то на даному етапі він описується в самому узагальненому виді й характеризує інструментарій збору інформації, необхідної для досягнення дослідницьких цілей. Менеджер повинен зрозуміти суть пропонованого методу. Крім того, на даному етапі звичайно вказуються також необхідний час і вартість передбачуваного дослідження, що необхідно для ухвалення рішення про проведення маркетингового дослідження й рішення організаційних питань його проведення.

Характер цілей маркетингового дослідження визначає вибір конкретних типів дослідження, що носять ті ж назви, а саме: розвідницький, описовий і казуальний.

1.2 Форми організації досліджень

Різні фірми організують виконання функції проведення маркетингових досліджень по-різному. Деякі мають спеціальний відділ маркетингових досліджень, інші - тільки одного фахівця, відповідального за маркетингові дослідження. Існують також фірми, у структурі яких формально не відбита функція маркетингових досліджень.

Маркетингові дослідження можуть розрізнятися по сутності, об′єкту, напрямку, масштабам, строкам проведення і т. і.

Всі маркетингові дослідження з достатнім ступенем умовності можна класифікувати по таким ознакам:

По відношенню до підприємства розрізняють внутрішні і зовнішні.

Внутрішні - здійснюються на самому підприємстві у відношенні таких аспектів діяльності як виробнича, іноваційна, організаційна і т. і.

Зовнішні зосереджуються на дослідженні чинників макро- і мікросередовища у різноманітних маркетингових аспектах.

По розробці стратегії проведення розрізняють первинні маркетингові дослідження і дослідження зворотнього зв′язку [12].

Первинні дослідження мають своєю метою вивчення такого об′єкту, який досі не брався до уваги, або ніколи не вивчався. При цьому головна увага приділяється статичному стану об′єкта, його якісним і кількісним характеристикам. Дослідження зворотнього зв′язку організуються для визначення реакції об′єкта на певні дії, тобто першочергова увага приділяється динаміці процесів або змінам, що відбуваються з об′єктом.

В залежності від форми організації розрізняють систематичні