Читать курсовая по маркетингу: "Проблема оценки эффективности реализации кампаний по связям с общественностью" Страница 3


назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

определенный промежуток времени (длительность кампаний по связям с общественностью может варьироваться от нескольких месяцев до нескольких лет, это зависит преимущественно от целей кампании, ее территориального охвата и бюджета).

Помимо указанных особенностей, кампаниям по связям с общественностью присущи следующие характеристики:

. Проблемная ориентированность. Проведение PR-кампании основывается на наличии определенной проблемной ситуации в организации, на решение которой направлена кампания по связям с общественностью. Соответственно, планированию PR-кампании должен предшествовать исследовательский этап, позволяющий определить основную проблему и ее симптомы.

. Целенаправленность. Кампания ко связям с общественностью должна быть направлена на достижение конкретной цели. По мнению Денниса Уилкокса, «прежде чем любая PR - программа будет оценена, необходимо четко сформулировать измеримые цели». Чем точнее сформулирована цель, тем проще будет по завершению PR-кампании произвести оценку ее эффективности. На практике при формулировке целей специалисты прибегают к модели целеполагания SMART. Техника была разработана гуру менеджмента Питером Друкером в 1954 году и описана в его работе «Практика менеджмента». Согласно этой модели, цель должна соответствовать пяти критериям: быть конкретной, измеримой, достижимой, релевантной и ограниченной по времени. Нарушение даже одного из этих критериев приводит к тому, что в формулировке цели возникают ошибки, а значит эффективность мероприятий по ее достижению снижается. Данный подход к формулировке целей разделяется большинством современных специалистов самых различных сфер. Можно встретить большое количество тренингов и семинаров, которые посвящены именно тому, чтобы научить правильно формулировать цели.

. Системность. PR-кампания должна представлять собой согласованную систему PR-мероприятий, каждое из которые направленно на достижение единой цели PR-кампании.

. Планомерность. Все мероприятия в рамках PR-кампании осуществляются в соответствии с разработанным заранее планом.

. Дискретность или ограниченность во времени. PR-кампания должна иметь определенные временные рамки, подразумевающие ее начало и завершение.

Существует большое количество классификаций PR-кампаний в зависимости от базового признака, который положен в основу их разделения. В основу типологизации кампаний по связям с общественностью могут быть положены следующие критерии: характер используемой стратегии, сфера применения, географический признак, продолжительность, характер эмоционального воздействия, интенсивность.

В зависимости от характера используемой стратегии выделяют:

· Позитивные PR-кампании (проводятся с целью создания и поддержания положительного образа субъекта PR);

· Негативные PR-кампании (направлены на разрушение положительного образа основных конкурентов).

В зависимости от сферы применения кампании по связям с общественностью подразделяются на следующие виды:

· Государственно-политические PR-кампании;

· Коммерческие (корпоративные) PR-кампании;

· Некоммерческие PR-кампании.

По географическому признаку PR-кампании подразделяются на:

· Локальные (реализуются на уровне местного сообщества);

· Региональные



Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы