Читать курсовая по маркетингу: "Реинжиниринг бизнес-процесса "производство и продажа мебели на заказ"" Страница 14

(Назад) (Cкачать работу)

. Интерфейсные объекты - поддерживают взаимодействие ИС с субъектами (пользователями). Они обеспечивают функции ввода и вывода информации (данных и управляющих сигналов), преобразование информации из внутрисистемных форм представления во внешние и наоборот. К интерфейсным объектам относятся экранные формы, интерфейсы с принтерами, с датчиками, протоколы связи.

. Управляющие объекты - активные модули системы (процедуры), выполняющие некоторые операции, например запись, удаление, поиск, сортировка данных в базах данных, вычисления, преобразования данных.

. Объекты-сущности - информационные объекты, которые хранятся, передаются, используются для преобразований и т.д. По содержанию они представляют собой либо данные, либо управляющие сигналы, по форме - базы данных, файлы, сообщения.

Прецедент «Проверка на складе ГП»: Рис. 13.1. Взаимодействие объектов и субъектов прецедента " Проверка на складе ГП " Прецедент «Редактирование/удаление данных»: Рис. 13.2. Взаимодействие объектов и субъектов прецедента " Редактирование/удаление данных "

В данной схеме интерфейсными объектами являются блок «Ввод запроса на поиск изделия», с помощью которого Менеджер вводит запрос на поиск изделия, и блок «Вывод сообщения об удалении», с помощью которого Менеджер получает информацию о произведенных им изменениях в базе. При этом управляющими объектами являются Поиск информации по запросу и Удаление товара при его списании. В качестве информации об изделии хранится следующая информация: код изделия, наименование изделия, количество на складе, цена.

В результате проведения реинжиниринга бизнес-процесса «производство и продажа мебели» были выявлены слабые стороны бизнес-процесса и учтены при создании нового бизнес-процесса. В результате чего, время выполнения заказа, с момента заключения договора до подписания клиентом товарной накладной или сборки, уменьшилось в два раза и увеличилось качество и время выполнения услуг по доставке и установке.

Данные изменения позволят компании в первую очередь увеличить количество клиентов, за счет более быстрого выполнения заказов и большей удовлетворенности клиентов, что значительно увеличит прибыль предприятия и позволит выйти на новый рынок. Подведя итоги можно сказать, что проведение реинжиниринга дало отличные результаты, и были не напрасно потрачены время и финансовые средства.

1. Силич В.А., Силич М.П. Реинжиниринг бизнес-процессов. Учебное пособие. - Томск: ТПУ, 2003. - 99с.

Похожие работы