Читать курсовая по менеджменту: "Управление поведением персонала организации" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………...3

1 Теории управления о роли человека в организации……………………........6

2 Теория поведения личности в организации………………………………….11

3 Методы и способы управления поведением персонала……………………..18

3.1 Мотивация и стимулирование труда персонала организации…………..18

3.2 Организационная культура………………………………………………...25

4.1 Определение понятия конфликт. Функции и виды конфликтов в организации ……………………………………………………………………...30

4.2 Непосредственные причины и структура конфликтной ситуации………………………………………………………………………….38

4.3 Управление конфликтами в организации ……………………………....40

5 Анализ управления поведением персонала на примере ОАО «Олис»….....47

5.1 Общая характеристика деятельности ОАО «Олис»……………………47

5.2 Анализ стимулирования персонала на ОАО «Олис»…………………..51

5.3 Пути совершенствования системы управления персоналом ОАО «Олис»…………………………………………………………………………....60

Заключение……………………………………………………………………….67

Список использованных источников…………………………………………...70

Приложение А. Теории управления о роли человека в организации………...72

Приложение Б. Функции, причины и виды конфликтов……………………...74

ВВЕДЕНИЕ

Тема курсовой работы «Управление поведением персонала организации» актуальна и значима, т.к. анализ отношений в коллективе и изучение процессов взаимодействия руководителя с подчиненными могут осуществляться на основе социометрических измерений, которые позволяют дать количественные и качественные оценки человеческих отношений, имеющих место в группе на основе взаимных симпатий и антипатий.

Формирование рыночной экономики в Росси создает условия, при которых возрастает значимость человеческого фактора в производстве, в бизнесе: знания, опыт, навыки работников становятся главным источником эффективности и конкурентоспособности деловых организаций.

До последнего времени само понятие «управление персоналом» в отечественной экономической практике отсутствовало. В условиях командно-административной системы управления отделы кадров на советских предприятиях рассматривались как вспомогательные или посреднические службы, имевшие дело с инструкциями и приказами, с ведением и хранением личных дел работников.

Сегодня управление персоналом является одним из стратегических направлений развития предприятий, нацеленное на обеспечение всех участков жизнедеятельности организаций высококвалифицированными и мотивированными работниками, на создание творческого трудового коллектива, способного к изменениям, развитию, обновлению.

«Управление организацией сегодня – это сумма знаний, необходимых не только руководителю или специалисту из числа управленческого персонала, но и любому сотруднику, стремящемуся добиться успеха в своей профессиональной деятельности» [1].

Полученные результаты руководитель может использовать для анализа социально-психологического климата в группе, проведения деловой оценки кадров управления и разрешения социально-психологических конфликтов в группе.

Похожие работы