Читать контрольная по экономике отраслей: "Технологический трансфер" Страница 6

(Назад) (Cкачать работу)

Реализуя инновации в отношении изделий и технологий, малые предприятия могут продуктивно использовать свою сильную сторону - тесные контакты с покупателями. Быстро уяснив потребности последних, творчески их осмыслив, малые предприятия создают более совершенную продукцию и обеспечивают благодаря ей свои преимущества на рынке. Большие возможности открываются при проведении исследований в других областях и использовании их результатов для совершенствования своей продукции. Так, большой эффект дает использование с этой целью изобретений в области электроники и химии.

Большой инновационный потенциал содержит не только само изделие, но и все, что связано с его использованием. Необходимо творчески подходить ко всем этапам работ от разработки до реализации продукции.

Во вторую группу включаются инновации, касающиеся всех сфер деятельности предприятия, обеспечивающих изготовление продукции. Инновационные улучшения организации производства в маркетинге, снабжении, сбыте направлены на снижение затрат или на повышение качества и могут принести покупателям косвенную выгоду.

Продукция, услуги, технологии являются, как правило, видимыми для конкурентов и потому могут быть скопированы ими. В меньшей мере это касается предпринимательских способностей, опыта внутри предприятия. Не может, например, конкурент скопировать коллектив, который на протяжении долгого времени разрабатывает новые идеи и реализует их в новых изделиях, сервисе и прочем, но предпринимателю важно найти ту сферу деятельности, в которой, проявив особые способности, он сумеет обойти конкурентов на рынке. Такими сферами могут быть:

- обновление на инновационной основе ассортимента продукции;

- создание для покупателей первоклассного сервиса;

- реализация новых идей в рекламе;

- открытие новых дистрибьюторных каналов;

- поиск поставщиков, располагающих более совершенными ресурсами;

- налаживание эффективных информационных каналов;

- умение быстро уяснить и разрешить проблемы покупателей;

- умение успешно кооперироваться в различных областях.

После того как выявлены основные направления инновационной деятельности, первым шагом должен быть как можно более широкий сбор инновационных идей. На малых предприятиях идеи могут поступать от четырех основных источников: покупателей; самого предпринимателя; поставщиков; работников предприятия. Основными источниками инноваций являются покупатели. Поэтому преуспевающие предприниматели, как правило, поддерживают с ними тесную связь. В результате они получают многочисленные идеи, благодаря которым свою новую продукцию и услуги могут сделать более ориентированными на удовлетворение требований покупателей.

Во взаимоотношениях с покупателями речь идет не только о том, чтобы разъяснить им преимущества своей продукции, но и чтобы дать покупателям возможность выразить свои специфические желания. Учитывая это, каждый работник должен стремиться к активному и заинтересованному общению с покупателями с целью выявления их претензий и пожеланий. Формы общения могут быть

Похожие работы