Читать другое по всему другому: "Управление качеством на основе стандартов ИСО 9000" Страница 4

(Назад) (Cкачать работу)

Мониторинг – наблюдение за состоянием процесса в реальном времени.

Обеспечение качества – часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены.

Политика в области качества – общие намерения и направления деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством.

Процесс – совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в запланированные выходы.

Процессы СМК – процессы, необходимые для системы менеджмента качества. К процессам СМК относятся все процессы менеджмента предприятия, оказывающие прямое или косвенное влияние на качество.

Система менеджмента качества – система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству.

Сертификация – одна из форм подтверждения соответствия какого-либо объекта заданным требованиям.

Структура процесса – краткое описание процесса по установленной форме.

Субпроцесс – процесс, являющийся частью процесса более высокого уровня.

Управление качеством – часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству.

Уровень качества продукции – это относительная мера её качества, определяемая в сравнении с лучшей продукцией конкурентов.

Улучшение качества – часть менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству других процессов и которые создают косвенную ценность для потребителя.

Шаг процесса – действие в рамках процесса.

APQP (Advanced Product Quality Planning and Control Plan) – планирование качества перспективной продукции и программа качества.

TQM(Total Quality Management) - всеобщее управление качеством.

PDCA (Plan - Do – Check - Act) – цикл Шухарта-Деминга.

SPC (Statistical Process Control) – статистическое управление процессами.

PPAP (Production Part Approval Process) – процесс согласования производственной части.

MSA (Measurement System Analysis) – анализ измерительных систем.

FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) – анализ видов и последствий отказов.

ISO (International Organization for Standardization) – международная организация по стандартизации [18].

Для дальнейшего уточнения понятия управления качеством продукции целесообразно обратить внимание на трактовку понятия продукции и уточнить само это понятие. Необходимость такого уточнения обусловлена тем, что понятие продукция не совсем точно даже в инструктивных материалах, действующих в Российской Федерации. Так, в форме 2 «Отчет о прибылях и убытках» приведен показатель «выручка (нетто) от реализации товаров, продукции, работ, услуг». Но ведь товары, работы и услуги входят в общее понятие продукция. Продукция – комплексное понятие. Это – результат деятельности фирмы, который может быть представлен товарами, продуктами (имеющими вещественную форму) и услугами (не имеющими вещественной формы). Услуги производственного характера (ремонт и т.п.) называют работами [6].

С развитием научно-технического прогресса, следствием

Похожие работы