Читать другое по всему другому: "Управление качеством на основе стандартов ИСО 9000" Страница 2

(Назад) (Cкачать работу)

Таким образом, тема дипломного проекта актуальна.

Цель дипломного проекта – изучение особенностей управления качеством на основе стандартов ИСО 9000.

В соответствии с поставленной целью в дипломном проекте были решены следующие задачи:

изучить основные категории качества; рассмотреть эволюцию систем качества; исследовать организационно – методические основы обеспечения качествана основе стандартов ИСО 9000; изучить политику ОАО «УАЗ» в области качества; исследовать структуру документации; обосновать принципы менеджмента качества; изучить статистические методы управления качеством, применяемые на ОАО «УАЗ»; провести количественный и качественный анализ технологического процесса изготовления переднего крыла; дать рекомендации по совершенствованию технологического процесса изготовления переднего крыла; сделать экономическое обоснование рекомендаций по улучшению СУК; разработать правовое и экологическое обоснование рекомендаций.

Предмет исследования – СУК на основе стандартов ИСО-9000.

Объект исследования – ОАО «УАЗ».

Теоретической и методической базой исследования явились труды отечественных и зарубежных авторов, нормативно – правовые документы по выбранной теме, данные проведенного статистического анализа, внутренняя документация исследуемого предприятия.

Cистемный подход к улучшению качества выпускаемой продукции, повышению надёжности и снижению расходов на качество диктует применение статистических методов анализа качества.

В связи с вышеизложенным в работе будут рассмотрены следующие вопросы:

основные понятия и термины применяемые в системе менеджменте качества; современные концепции управления качеством, применяемые на ОАО «УАЗ»; основные принципы всеобъемлющего управления качеством (ТQM); этапы проведения сертификации системы качества; виды затрат на обеспечение качества; применение системы «таргет-кастинг» в автомобильной промышленности; практическое применение статистических методов анализа качества на ОАО «УАЗ».

Основные понятия, связанные с качеством

В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество.

Значение слова «качество» базируется на нашем личном опыте, и каж­дый определяет его по-своему. Филипп Кросби определил его как «со­ответствие требованиям». Э. Деминг говорил: «Управление качеством не означает достижения совершенства. Оно означает эффективное производство качества, соответствующего ожиданиям рынка». Джозёф М. Джуран определяет качество как «пригодность для использования», Арманд В. Фейгенбаум называет качество «всеохватывающими, подробными характеристиками маркетинга, проектирования,

Похожие работы