Читать другое по всему другому: "Развитие корпоративной культуры" Страница 1


назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

Содержание

Введение

Глава 1 Организационная культура и ее роль вдеятельности предприятия

1.1 Понятие организационной культуры, ее основные признаки, функции, элементы 1.2 Формирование организационной культуры 1.3 Методы поддержания корпоративной культуры 1.4 Национальное в организационной культуре 1.5 Управление организационной культурой 1.6 Методы исследования корпоративной культуры

Глава 2 Организационная культура в ООО «Ключ-Торг» и разработка рекомендаций по ее повышению2.1 Общая характеристика предприятия

2.1.1 Структура персонала 2.2 Организационные ценности, ритуалы, традиции 2.3 Взаимоотношение между сотрудниками коммерческого отдела 2.3.1 Оценка работниками психологического климата в коллективе 2.3.2 Оценка руководителем психологической атмосферы в коллективе 2.4 Взаимоотношение генерального директора и подчиненных 2.5 Взаимоотношение с клиентами 2.5.1 Характеристики взаимоотношений, по которым проводилось исследование2.5.2 Результаты исследования отношения к потребителям 2.5.3 Опрос потребителей и его результаты

Глава 3 Выявленные недостатки и рекомендации по их устранению

3.1 Отношения к клиенту Глава 4 Организационно-экономическое обоснование предложенных рекомендаций Глава 5 Правовые и экономические аспекты деятельности ООО «Ключ-Торг Заключение Список использованных источников Приложения

4 7 7 15 18 27 30 34 37 37 39 40 41 41 42 47 48 48 48 51 53 53 55 57 60 62 65

Введение

Организационная культура - это междисциплинарное направление исследований, ко­торое находится на стыке нескольких областей знания, таких как менеджмент, организаци­онное поведение, социология, психология, культурология. Именно многодисципли­нарность данной концепции, её уникальная интегративная сущность, с одной стороны, создают при её рассмотрении определённые сложности познавательного плана, а с другой - дают воз­можность грамотно и эффективно управлять предприятием.

Вопрос организационной культуры является относительно новым и мало изученным в нашей стране и за рубежом. Даже в США исследованием этой проблемы начали заниматься лишь в 80-90-х годах, а в России и того позже. Поэтому пришло время серьезно заняться изучением деятельности организации с позиции организационной культуры.

Российский бизнес не изолирован от мирового, и условием его развития является усвоение этических норм и приемов использования. Поэтому в настоящее время наблюдается повышенный интерес к корпоративной культуре. Быстрый успех, который несколько лет назад был возможен только благодаря отсутствию конкуренции, отмыванию денег, получению льгот, обману вкладчиков, уклонению от налогов – это все достижения вчерашнего дня. В наши дни в условиях конкуренции, умножения числа участников бизнеса конкурентные преимущества и долгосрочные перспективы имеет организация с высокой культурой производства, труда и обслуживания

Культура фирмы - не синоним понятия “климат”. Культура сама предполагает климат, ценности, стиль, взаимоотношения в данной организации. В ее понятие входят: некие по­стоянно повторяющиеся характеристики поведения людей, например: ритуалы, формы про­явления почтительности, манера



Интересная статья: Основы написания курсовой работы