Читать доклад по менеджменту: "Становление научающейся организации" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Я работаю в небольшой развивающейся торгово-производственной иностранной компании. Компания занимается производством и продажей косметических средств через независимых консультантов.

Офис компании насчитывает небольшое количество сотрудников, которые работают в пяти департаментах: финансовом, операционном, отделе продаж, отделе маркетинга, отделе обслуживания консультантов. Особенность компании состоит в том, что, при своей небольшой численности, часть сотрудников работает на складе в Подмосковье (20%) и в регионах (10%).

Я склонна полагать, что компания, в которой я работаю, идет по пути самообучающейся организации.

Д. Гарвин определяет научающуюся организацию как организацию, «умеющую создавать, приобретать и распространять знание и изменять свое поведение в соответствии с новым знанием и пониманием» [1, с. 111]. И.Н. Санникова под обучающейся организацией понимает организацию, способную учиться быстрее, чем ее конкуренты [2, c. 325]. Существенную роль в обучающихся организациях играют новые идеи, которые могут иметь разную природу, но все они направлены на повышение профессионализма персонала и совершенствование компании. Другими словами можно сказать, что самообучающаяся организация - компания, которая постоянно извлекает ценный опыт из собственной работы, деятельности других компаний и рыночных изменений в целом, и использует его для постоянного совершенствования во всех направлениях своей деятельности.

Для каждого нового сотрудника, в независимости от его должности, в каждом отделе проводится небольшое «входное» обучение с общим обзором работы отдела, обязанностей каждого сотрудника, и как в дальнейшем может происходить взаимодействие.

В компании приняты еженедельные собрания руководителей подразделений, где обсуждается, что происходит в каждом отделе, какие вопросы требуют вмешательства руководства, по каким вопросам необходимо оперативное взаимодействие между подразделениями. Обязательно ведется протокол, указываются сроки исполнения и степень приоритетности. Протокол является своеобразным листком контроля на неделю. Мне, как руководителю отдела маркетинга, это очень удобно. Я рассылаю данный протокол своим сотрудникам для того, чтобы люди были в курсе всего происходящего в компании, а также видели свои зоны ответственности в рамках функционирования всей компании.

Раз в два месяца проходят общие собрания компании, где подводятся итоги внедренных проектов и освещаются основные аспекты работы на ближайшее будущее. На собрании присутствуют все сотрудники, включая сотрудников склада и регионов. От каждого отдела выступает представитель, который освещает эти вопросы. Как правило, выступающим является рядовой сотрудник отдела. Такой подход способствует восприятию каждого сотрудника как полноценного члена команды, повышается оценка его лидерских качеств, приобретается опыт публичных выступлений. В такой форме отражается стиль делегирования полномочий. В системе научающейся организации это важно. Действительно, «в самообучающихся организациях руководители - это не контролеры и надсмотрщики, а скорее исследователи и конструкторы. Руководители обязаны поощрять служащих к тому, чтобы они были открыты новым идеям, откровенно общались друг с другом, хорошо понимали, как

Похожие работы