сегмент.
Сегмент «Стремящиеся повысить качество жизни» - это граждане Российской Федерации в возрасте от 25 до 45 лет, зачастую имеющие детей. Наемные работники с заработной платой не менее 1500 долларов в месяц (18 тыс. дол. в год) Мотивом проживания в данном отеле является удобное месторасположение и качественный сервис.
Сегмент «Инвесторы» - это лица в возрасте от 35 до 55 лет, с доходом около 30 тыс. дол. в месяц (360 тыс. дол. в год). 35% которых местные жители, 40% иностранные инвесторы, 25% иногородние инвесторы. Топ-менеджеры крупных иностранных компаний и собственники бизнесов. Мотивом совершения покупки является то , что у отеля очень хорошее месторасположение . Используют его в качестве проживания редко, так как главная цель покупки – вложение денег.
Сегмент «Рекреанты» - это люди 30-45 лет, имеющие детей. Менеджеры среднего звена и профессионалы с доходом около 9 тыс. дол. в месяц (108 тыс. дол. в год). Проживающие в других городах и даже странах, использующие отель, как средство проживания на кратковременный период. Мотивом для них является удобное месторасположение, а так же хороший сервис и качественные услуги.
Представителями сегментов являются в большей мере мужчины, но и женщины так же являются основными представителями сегментов. Как женщины так и мужчины могут выступать инвесторами.
Мотивы | Пол | Возраст | Семейное положение | Доход | Должность | Ситуация использования | ПМЖ | |
«Стремящиеся повысить качество жизни» | МесторасположениеХороший сервисКачественное обслуживание | МЖ | 25-45 лет | 0-15% 1-45% 2-15%Х-25% | 18 000 дол. в год | Наемные работники | Часто | Жители РФ |
«Инвесторы» | Месторасположение | М | 35-55 лет | ---------- | 360000 дол. в год | Топ менеджеры и/или управляющие бизнесом | Редко | 35% местные жители, 40% иностранные инвесторы, 25% иногородние инвесторы |
«Рекреанты» | МесторасположениеКачественное обслуживание | М | 30-45лет | 1-40%2- 60% | 108 000 дол. в год | Менеджеры среднего звена и профессионалы | Иногда | Жители РФ и иностранцы |
Примечания: В графе семейное положение 0- семейные пары без детей; 1- семейная пара с одним ребенком; 2- семейная пара с двумя детьми; и Х- холостые. Поведенческие характеристики:
Критерий | «Стремящиеся повысить качество жизни» | «Инвесторы» | «Рекреанты» |
Проживание | Часто | Редко | Иногда |
Чем руководствуются при выборе отеля | Цена, удобство, качество обслуживания | Цена, престиж | Место, цена |
Статус пользователя | Потенциальный пользователь, первичный пользователь | Редкий пользователь | Первичный пользователь,Регулярный пользователь |
Группа | Выгоды | Критерий выбора | Чувствительность к цене |
Рациональные | Эмоциональные | ||
«Стремящиеся повысить качество жизни» | Цена, комфорт | Повышение |
Похожие работы
Тема: Отель "Черноморье" |
Предмет/Тип: Медицина, физкультура, здравоохранение (Доклад) |
Тема: Реконструкция гостиницы Черноморье |
Предмет/Тип: Бизнес-план (Курсовая работа (п)) |
Тема: Проект реконструкции гостиницы Черноморье |
Предмет/Тип: Медицина, физкультура, здравоохранение (Реферат) |
Тема: Отель Кливден |
Предмет/Тип: Другое (Другое) |
Тема: Отель Ламбер |
Предмет/Тип: История (Реферат) |
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы