Читать диплом по психологии: "Создание здоровой морально-психологической атмосферы в социальной группе как средство предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций" Страница 4

(Назад) (Cкачать работу)

В работе мы встречаемся с понятием благоприятная (здоровая) СПА. В каком же случае можно говорить о благоприятной, здоровой атмосфере. В литературе выделяют следующие его признаки:

Доверие и высокая требовательность членов коллектива. Демократический стиль руководства. Отношения взаимной ответственности. Делегирование власти подчинёнными и признание за ним права принимать значимые для группы решения. Сплочённость коллектива и психологическая совместимость его членов. Высокая степень включённости в совместной деятельности группы, идентификация с её целями и нормами, удовлетворённость принадлежностью к коллективу. Отсутствие деструктивных конфликтов и широкая информированность о состоянии дел в организации.

.2 Анализ влияния СПА в коллективе на формирование и развитие конфликтных ситуаций В тех случаях, когда в коллективе недооценивается роль тех или иных факторов, благоприятно влияющих на психологическую атмосферу, может сложиться нездоровый климат, проявляющайся в напряжённости человеческих отношений, в частых конфликтах между членами коллектива [8, стр. 20].

Эта ситуация получила название «климатическое возмущение» (КВ), которое можно определить как значительные отклонения от сложившегося стандарта социально-психологических отношений между членами коллектива. Конфликт в коллективе представляет собой один из видов КВ.

Связь СПА и уровня конфликтности в коллективе несомненна. Можно уточнить, что большинство конфликтов, возникающих в коллективе так или иначе сопряжены с СПА.

Под социально-психологическим конфликтом будем понимать столкновение в сфере общения, вызванное противоречивыми целями, установками, интересами членов коллектива.

К числу социально-психологических причин конфликтов в коллективе относятся те, которые обусловлены непосредственным взаимодействием людей, фактом их включения в социальные группы. Не существует строгого разграничения между социально-психологическими и организационно-управленческими причинами, с одной стороны, а также между социально-психологическими причинами и личностными - с другой.

Т. о. уровень конфликтности в коллективе зависит от многих факторов, воздействующих на коллектив. Условно разделим их на внешние (на которые члены коллектива либо не могут воздействовать совсем, либо могут, но в незначительной степени), к ним относятся:

недостатки социально-экономического и бытового характера. Например, плохая работа городского транспорта, в результате чего человек приходит на работу с опозданием, взвинченный. По этому поводу, как правило, возникают трения с руководством и КВ; недостатки производственного характера. Например, нечёткая организация работы различных подразделений организации, нехватка продукции, несвоевременное поступление документации и т. п. Эти факторы могут вызывать такие КВ как общая суета, ажиотаж, нервно-приподнятое настроение, или, наоборот, упадок настроения, переживания по поводу срыва производственных заданий и т. д.; ослабление контроля за деятельностью коллектива со стороны вышестоящих

Похожие работы