- 1
- 2
- 3
- 4
- . . .
- последняя »
получить ответы на ряд вопросов. Например:
можно ли использовать товар каким-то иным образом (например, пятновыводитель для одежды использовать в разбавленном виде как средство для чистки ковров);
как среагирует потребитель на изменение размера товара (например, уменьшение или увеличение упаковки), вида упаковки (например, стеклянная бутылка или пластиковая, с пульверизатором или с дозатором);
привлечет ли покупателя комбинация товара с какими-то другими товарами (например, средство для чистки ковров с антистатиком).
Необходимая для «инвентаризации характеристик» информация может быть получена в ходе проведения качественных исследований (фокус-групп, глубинных интервью), анализа продуктов конкурентов из соответствующих товарных категорий.
Морфологический анализ ориентирован на выявление основных структурных изменений товара и предполагает последующий попарный анализ связей между измерениями с целью выявления новых интересных комбинаций. В качестве примера рассмотрим средство для чистки, которое имеет шесть главных измерений:
на что наносится (щетка, тряпка, губка, тампон);
ингредиенты (спирт, аммиак, дезинфектант);
объекты чистки (стекло, одежда, ковры, сантехника, посуда, машины);
удаляемые вещества (жир, пищевые пятна, пыль, краска);
текстура (крем, порошок, жидкость, гель);
упаковка (коробка, бутылка, пакет, баллон).
Каждое попарное сочетание измерений оценивается с точки зрения его потенциальной ценности как нового товара при помощи различных социологических методов (опросы потребителей, фокус-группы, тесты и пр.).
2. Креативные методики
Основными креативными методиками разработки новых идей продукта являются брейнсторминг и синектика. Как правило, для их проведения привлекаются профессионалы (сотрудники компании, торговые представители, эксперты по данному рынку, представители рекламных и консалтинговых фирм и пр.), а не потребители. Специфика использования данных креативных методик предполагает достаточно высокий интеллектуальный и творческий потенциал участников, наличие опыта такого рода мероприятий. Выдвигаемые на брейнсторминг и синектические группы задачи и механизмы их решения оказываются слишком сложны для рядового потребителя. Однако отдельные элементы этих креативных техник могут с успехом применяться на различных групповых дискуссиях с потребителями.
Брейнсторминг (мозговой штурм). Обычно разрешением сложных проблем в компании занимается узкий круг специалистов. Однако определенные творческие способности есть у всех людей, и иногда подключение к работе рядового исполнителя бывает весьма полезным. Но как совместить подчас наивные предложения «новичков» с мнениями специалистов; как избежать жесткой критики, которая может оборвать все фантазии и размышления непрофессионала; как превратить удачную идею в эффективное маркетинговое предложение?
Метод мозгового штурма представляет собой двухэтапную процедуру решения задачи: на первом этапе выдвигаются идеи; на втором — идеи конкретизируются и развиваются. Работа в рамках этих этапов должна выполняться при соблюдении следующих основных правил:
для этапа генерации: запрет критики и обоснований выдвигаемых идей; поощрение всех идей, включая самые
- 1
- 2
- 3
- 4
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Тема: Методы оценки и отбора идей нового продукта |
Предмет/Тип: Маркетинг (Реферат) |
Тема: Разработка идей элитизма в трудах Р. Михельса |
Предмет/Тип: Политология (Реферат) |
Тема: Разработка идей элитизма в трудах Р. Михельса |
Предмет/Тип: Политология (Реферат) |
Тема: Разработка продукта |
Предмет/Тип: Маркетинг (Диплом) |
Тема: Разработка туристского продукта |
Предмет/Тип: Медицина, физкультура, здравоохранение (Контрольная работа) |
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы