Читать реферат по товароведению: "Система маркетингового контролю" Страница 2

(Назад) (Cкачать работу)

2) перерахунок витрат за функціями маркетингу: витрати на маркетингові дослідження, маркетингове планування й контроль, рекламу та персональний продаж, зберігання та транспортування;

3) дроблення витрат на маркетинг за окремими товарами, методами та формами реалізації, ринковими сегментами, каналами збуту, споживачами та ін.

Функції контролю за ефективністю (прибутковістю) опе­рацій у рамках прийнятої системи товаропросування зви­чайно здійснюються внутрішньою ревізійною службою під­приємства, котру часто називають службою внутрішнього аудиту.

Стратегічний контроль та ревізія маркетингу передбачають регулярне, періодичне або епізодичне інспектування марке­тингової діяльності фірми

Стратегічний контроль включає оцінку основних завдань, стратегій, маркетингових оперативних заходів, маркетинго­вої організації з метою виявлення труднощів і позитивних перспектив для виробничо-збутової та науково-технічної діяльності фірми та рекомендацій щодо змісту наступних планів її вдосконалення

Головна мета маркетингової ревізії — сформулювати пи­тання, які необхідно опрацювати для майбутнього плану­вання діяльності та виявлення слабких місць, недоліків Це передбачає вивчення маркетингових цілей фірми, стратеги, методів їх реалізації та системи управління Ревізія марке­тингу є комплексним, системним і регулярним досліджен­ням маркетингового середовища фірми, її завдань, стратегій та оперативно-комерційної діяльності з метою виявлення проблем, що виникають, та майбутніх можливостей для роз­роблення рекомендацій щодо вдосконалення маркетингової діяльності фірми

Процес маркетингової ревізії здійснюється в декілька ета­пів

♦ визначається склад групи фахівців для проведення ревізії,

♦ встановлюється час та періодичність проведення ревізії,

♦ визначається напрямок ревізії, тобто ревізія структури маркетингу та процес детального вивчення однієї із сто­рін маркетингової стратеги, наприклад, планування про­дукції,

♦ вивчаються інформаційні джерела, заповнюються відпо­відні документи,

♦ оформляється матеріал для вищого керівництва, в яко­му висвітлюється стан фірми, п комерційна та інша ді­яльність

Для здійснення маркетингового контролю підприємство може самостійно проводити внутрішній аудит при наявності власної ревізійної служби або запрошувати для цієї роботи незалежних експертів У першому випадку забезпечується швидкість, оперативність, дешевизна аудиту, можливість використання будь-якої інформації, навіть конфіденційної. Проте співробітники підприємства, котрі звикли до внут­рішнього його середовища, можуть не звернути увагу на окремі недоліки в маркетинговій діяльності.

Залучення професіоналів-співробітників консультативних організацій забезпечує підприємству більш глибокі дослід­ження маркетингової діяльності та розроблення рекоменда­цій щодо її вдосконалення.

В управлінні виробничо-збутовою діяльністю підприєм­ства значну роль відіграють служби зв'язків з громадськістю. Завданнями цієї служби є вплив на змінні фактори зовніш­нього середовища: поведінку покупців (споживачів), дії ко­мерційних посередників, торгового персоналу, керівників філій, відділів та представництв

Похожие работы