Читать реферат по менеджменту: "Сертификация в управлении качеством" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Министерство образования Российской Федерации

Санкт-Петербургский Государственный Университет

сервиса и экономикиРеферат по предмету "Управление качеством"

Тема: "Сертификация в управлении качеством" Выполнила студентка 4 курса

гр. 608 ускоренная,

заочного отделения

Задорожная Людмила Николаевнаг. Санкт-Петербург

г.

План1). Введение

). Сертификация товаров и услуг

). Закон Российской Федерации о сертификации

.1 Обязательная сертификация

.2 Добровольная сертификация

). Закон Российской Федерации о единстве измерений

). Закон Российской Федерации о стандартизации

). Порядок проведения процедуры сертификации

). Заключение

). Список использованной литературы

1. Введение

сертификация стандартизация качество

Качество - совокупность характерных свойств, формы, внешнего вида и условий применения, которыми должны быть наделены товары для соответствия своему назначению. Все эти элементы определяют требования к качеству изделия, которые конкретно воплощены на этапе проектирования в технической характеристике изделия, в конструкторской документации, в технических условиях, предусматривающих качество сырья, конструктивные размеры и т.д.

Управление является круговым циклом: планирование - осуществление - контроль - управляющее воздействие.

Управление качеством на предприятии является одним из звеньев описываемого цикла управления. Иначе говоря, это круговой цикл, который вверен группе предварительного контроля и анализа конструкций изделий и является основой в управлении качеством.

Для четкого управления перечисленными функциями планирования - осуществления - контроля - управляющего воздействия необходимо, чтобы все службы и отделы предприятия, владея техникой управления и контроля, специальной технологией, а также статистическими методами и располагая представлениями о значении качества, с ответственностью за его уровень выполняли возложенные на них обязанности.

Таким образом, можно утверждать, что управление качеством на предприятии - это «такой вид руководящей деятельности, который обеспечивает проектирование, изготовление и реализацию товаров, обладающих достаточно высокой степенью полезности и удовлетворяющих запросы потребителей».

Сертификация - это деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям. Сертификация осуществляется в целях:

· создания условий для деятельности предприятий, предпринимателей, а также для участия в международном научно-техническом сотрудничестве и международной торговле;

· содействие потребителя в компетентном выборе продукции;

· защиты потребителя от недобросовестности изготовителя;

· контроля безопасности продукции для окружающей среды, жизни и здоровья;

· подтверждение показателей качества продукции, заявленных изготовителем. 2. Сертификация товаров и услуг Сертификация - это процедура, удостоверяющая качество продукции.

Современное понятие сертификация было предложено специальным комитетом Международной организации по стандартизации (ИСО) в 1982 г. в следующей формулировке: «сертификация соответствия представляет собой действие, удостоверяющее посредством сертификата соответствия или знака

Похожие работы