Читать реферат по маркетингу: "Засоби зв'язку з клієнтами" Страница 2

(Назад) (Cкачать работу)

календарі;

листівки для поштової реклами.

3. Пряма поштова реклама - рекламні матеріали, які пересилають безпосередньо потенційному клієнту.

4. Реклама у засобах масової інформації: в друкованих виданнях: (центральні чи місцеві газети, журнали);

телевізійна;

радіореклама;

у мережі Інтернет. Це один із новітніх засобів розповсюджен¬ня рекламної інформації. Можна використати наступні форми:сервер, який є безпосереднім каналом розповсюдження рекламної інформації про перукарські послуги, що постійно понов-люється;

банери, рекламні заставки, розміщені на різних web-сторінках і мають гіперпосилання на власний web-сервер;mail-адреса електронної пошти, яка може використовува¬тися для передачі рекламної інформації за мережею конкретним ад¬ресатам.

. Усна реклама - це реклама послуг при безпосередньому осо¬бистому спілкуванні з потенційним клієнтом чи по телефону.

. Реклама «з вуст у вуста» - процес передачі рекламної інформації від одного клієнта до іншого, проявляється тоді, коли клієнт отримує абсолютне задоволення від наданих послуг.

. Імідж-реклама. Одним із важливих елементів іміджу є фірмовий стиль, який передбачає наявність фірмової символіки, логотипу, одягу. Він дозволяє проводити рекламну кампанію в одному напрямі; сприймається як свого роду гарантія якості послуг; підвищує ефективність реклами.

Оцінка ефективності рекламної кампанії Оцінюючи рекламну кампанію, необхідно перевірити основні параметри успіху рекламно-інформаційної політики, а саме:

- увагу (скільки людей пам'ятають, що вони бачили рекламу);

ідентифікацію (тісно чи ні рекламна інформація пов'язана з перукарнею);

доступність для розуміння;

надійність;

цікавість.

Як організувати рекламну діяльність? Для організації рек¬ламної діяльності можна виділити два варіанти:

перший - створення і розповсюдження реклами перукарня орга¬нізовує сама і намагається обмежитись досвідом власних керівників;

другий - фірма співпрацює з рекламним агентством, тимчасо¬вими творчими колективними, окремими консультантами і спеціалістами.

Технології зв’язування і вбудовування об’єктів OLE.

Реальні документи можуть включати різнотипну інформацію. Може виникнути потреба у використанні в тексті документу рисунків, таблиць, графічних зображень, над якими одночасно можуть працювати або декілька користувачів або ж кожен фрагмент може опрацьовуватися окремими програмними засобами. Виникає проблема, як ув’язати у зальному документі останні версії кожної складової документу. Це призвело до розвитку нової технології програмування - технології зв’язування і вбудовування об’єктів (OLE - Object Linking and Embedding). Ця технологія була розроблена фірмою Microsoft для обміну даних і взаємодії різних програмних засобів. Запропонована ідеологія дозволяє об’єднувати в одному документі фрагменти, підготовлені в різних програмних середовищах. Вона також дозволяє уникнути необхідності вручну переносити останні зміни в підсумковий документ після кожної зміни будь-якої складової частини документу - цей процес автоматизовано. Дані, що вставляються в документ за допомогою технології OLE, позначаються терміном “об’єкт“. Технологія OLE дозволяє зв’язувати і

Похожие работы