Читать курсовая по менеджменту: "Исследование информационных технологий на предприятии "ЭФКО"" Страница 2

(Назад) (Cкачать работу)

PDM-системы (Product Data Management) − системы управления сведениями о изделии.

CALS (Continuous Acquisition and Lifecycle Support) − постоянная информационная поддержка поставок и жизненного цикла.

Всеобщее управление качеством − общеорганизационный способ постоянного увеличения качества абсолютно всех организационных действий.

Statistica − программный комплект для статистического разбора, осуществляющий функции анализа информации, управления информации, добычи информации, визуализации информации с привлечением статистических методов.

Microsoft Excel − компьютерный проект, с поддержкой которого выполняются подсчеты, оформляются таблицы и диаграммы, рассчитываются элементарные и непростые функции.

3. Теоретические аспекты системы менеджмента качества 3.1 Системы менеджмента качества В международном стандарте ГОСТ Р ISO 9000 - 2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» приводится основное определение системы менеджмента качества.

Здесь под системой менеджмента качества подразумевают систему по руководству и управлению организацией, которую можно применить к качеству.

В стандарте рассмотрены одни из наиболее важных показателей систем менеджмента качества, также как и в других стандартах. Понятие «СМК» гораздо обширнее, чем это описано в стандартах.

Стандарты, определяющие целостность и актуальность системы менеджмента качества, разрабатывает международная организация по стандартизации ISO, находящаяся в Швейцарии [2].

Система менеджмента качества - это система, отвечающая за деятельность организации, включает в себя взаимоотношения подразделений, и ставит своей основной задачей соблюдение определенного уровня качества и его постоянное повышение.

В основе ИСО 9000 существовали следующие принципы:

. Ориентация на покупателя. Первоочередной проблемой устанавливается удовлетворение запросов покупателя и желание их превзойти.

. Лидерство со стороны управления предприятия. Деятельность такого рода организации подразумевает регулирование и контроль на высочайшем уровне.

. Содействие абсолютно всех работников. Система менеджмента качества включает все области деятельности учреждения и находится в зависимости с вклада любого работника. Помимо этого, у многих трудящихся прибавляется индивидуальный круг обязанностей и ответственность.

. Системный подход, как к качеству, так и к СМК. На практике мы видим СМК как множество взаимодействующих процессов. Необходимо добиться их системной работы без постоянного вмешательства.

. Постоянная процедура усовершенствования качества. В условиях выработанной конкурентной борьбы в абсолютно всех сферах экономики, достичь успеха можно только предлагая наилучшую продукцию. Это неосуществимо без неизменных прорывов в области качества.

. Изменение политики и принятие решений на основании данных. Эффективная политика должна быстро приспосабливаться к возникающим условиям. Система менеджмента качества подразумевает непрерывный сбор информации, и её анализ с предоставлением отчета руководству. На основании анализа принимаются решения о дальнейшей работе и молниеносно претворяются в жизнь.

Похожие работы