Читать курсовая по маркетингу: "Сегментація ринку готельних послуг" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ

Донецький національний технічний університет

Кафедра стратегічного управління економічним розвитком КУРСОВА РОБОТА

з дисципліни «Організація готельного господарства»

на тему:«Сегментація ринку готельних послуг» Студентки 2-го курсу групи МТБ-12

Вакулішиної О. Р.

Керівник

к.е.н., доцент кафедри стратегічного управління економічним розвитком Вотченікова О. В. м. Донецьк - 2014 рік

ЗМІСТ

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЗАСАДИ СЕГМЕНТАЦІЇ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ

Сегментація як засіб вибору найбільш перспективного цільового ринку

Ознаки сегментації

Методика пошуку цільових сегментів

РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ СЕГМЕНТАЦІЇ РИНКУ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ НА ПРИКЛАДАХ

Позиціонування готелю «Дніпро» у м. Києві на ринку готельних послуг

Позиціонування готелю «Holiday Inn Moscow Lesnaya» у м.Москві на ринку готельних послуг

РОЗДІЛ 3. ПРОБЛЕМИ РИНКУ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ

Розробка альтернативних стратегій маркетингу

Виставки та ярмарки як інструмент захисту сегменту ринку готельних послуг

ВИСНОВКИ

СПИСОК ВИКОРИСТАННИХ ДЖЕРЕЛ ВСТУП Актуальність роботи. Сегментація ринку в міжнародному туризмі - дуже важливий елемент при виборі стратегії маркетингу, її основною характеристикою є розділення ринку на гомогенні складові частини - групи або сегменти, члени яких відносно подібні, але відрізняються від членів інших груп або сегментів. Одним словом, сегментація ринку виходить з того, що кожен клієнт має індивідуальні потреби, а всі разом вони утворюють гетерогенний ринок. Відповідно, елементи маркетингового комплексу (продукт, ціна, просування і розподіл) визначаються до різних сегментів ринку. Метою дослідження є аналіз організаційних основ сегментації ринку готельних послуг. Для досягнення поставленої мети вирішено такі завдання:

розкрито зміст поняття «сегментація»;

визначені ознаки сегментації;

виявлені методи пошуку цільових сегментів;

проаналізована сегментація в окремих готелях

визначені проблеми у визначені необхідного сегменту ринку готельних послуг

Об’єктом курсової роботи є сегментація ринку готельних послуг.

Предметом роботи є теоретико-організаційні засади та аналіз сегментації ринку готельних послуг.

Методи дослідження. Для виконання завдань, використані наступні методи: порівняння та групування, методи ретроспективного, логічного аналізу, програмно-цільовий підхід.

Інформаційною базою дослідження є закони України, періодична та учбова література, наукові статті. РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЗАСАДИ СЕГМЕНТАЦІЇ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ Сегментація як засіб вибору найбільш перспективного цільового ринку Одним із перших стратегічних рішень, що використовується фірмою, повинно стати вибір ринку, на якому вона хоче вести конкурентну боротьбу. Цей вибір свого базового ринку визначає ділення ринку на частини, що містять споживачів зі схожими потребами і поведінкою чи мотиваційними характеристиками і створюють для готельного підриємства сприятливі маркетингові можливості [5].

Проблемам дослідження сегментації ринку присвячені роботи Волов А Б, Зозульов О.В, Балабанової Л.В., Котлера Ф., Ламбена Ж.-Ж., О'Шонессі Дж., Уткіна Е.А. Однак в сучасній економічній літературі не

Похожие работы