Читать курсовая по маркетингу: "Сегментація ринку готельних послуг" Страница 2

(Назад) (Cкачать работу)

При сучасному стані ринку, при постійній зміні ринкової кон’юнктури для готельних підприємства велике значення має постійний контроль та аналіз зовнішнього середовища. Тому для будь-якого підприємства значну роль відіграє процес сегментації ринку. Результатом аналізу діяльності підприємства є узагальнення значної кількості різноманітних даних про розвиток готельного підприємства та середовища. При цьому дуже важливим є урахування ступеня і характеру впливу, тенденцій змін окремих факторів на готельні підприємства [4].

Використовуючи свої власні розробки і спостереження готельне господарство може отримати крупну конкурентну перевагу перед своїми суперниками і дасть можливість першими освоїти новий сегмент ринку. Застосування методики сегментації ринку дозволить готельному підприємству чітко, однозначно визначити цільовий ринок, розробити стратегію позиціонування та на цій основі визначитися з комплексом маркетингу; досягти максимальної ефективності стратегії просування; мінімізувати зусилля по збуту продукції та знайти конкурентну нішу для підприємства [7].

Сегментація ринку - процес його розділення на чіткі групи покупців, для кожної з яких можуть знадобитися окремі продукти і комплекси маркетингу.

Такий підхід дозволяє визначати життєздатні, стійкі та вигідні групи споживачів. Об'єктом сегментації є споживачі. Мета сегментації - максимальне задоволення вимог споживачів до готельного продукту, а також оптимізація витрат готелю на його розробку, випуск і реалізацію [5].

Сегмент ринку - це особливим чином виділена частина ринку, група споживачів, продуктів чи підприємств, що володіють певними загальними ознаками (ознакою) [8].

Сегментація ринку готельних послуг - важливий елемент при виборі стратегії маркетингу. Готельне підприємство діє в складних умовах ринку, тому слід уважно ставитися до питань, кого, як обслуговувати, задаватися питаннями про свій імідж, про вироблені продуктах, про перевагах і смаках клієнтів. Але перш ніж зробити дослідження ринку, потрібно усвідомити необхідність його поділу на численні сегменти, оскільки той чи інший продукт не може відповідати запитам всіх споживачів. За допомогою сегментації із загального числа споживачів вибираються певні типи (ринкові сегменти). Сегментація ринку виходить з того, що кожен клієнт має індивідуальні потреби, а всі разом вони утворюють широкий ринок, однак елементи комплексу маркетингу визначаються відповідно з різними сегментами ринку [9].

Основними перевагами проведення сегментації ринку готельних послуг є [5]:

більш точне розуміння вимог, потреб і мотивацій споживачів; наприклад, готельний продукт корпорації «Марріотт» представлено на ринку Москви трьома готелями різної класності, обслуговуючими три різні категорії споживачів. Так, цільовим ринком готелю «Марріотт Тверська» є бізнесмени середнього рівня управління і технічний персонал компаній; для «Mapріотт Гранд» - вище керівництво корпорацій; для «Марріотт Аврора Ройал» - президенти і віце -президенти корпорацій, політики вищого рангу, зірки естради та шоу-бізнесу, актори кіно;

вибір найбільш перспективного для

Похожие работы