Читать контрольная по туризму: "Конфликты в социальной среде" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Введение С конфликтными ситуациями приходится сталкиваться каждому из нас. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных групп, институтов, играют ключевую роль в жизни каждого человека, семьи, государства, коллектива, общества и человека в целом.

Конфликтные ситуации возникают во всех социальных сферах. Конфликт - это один из видов социального взаимодействия, участниками которого могут выступать отдельные индивиды, социальные группы и организации.

Актуальность данной темы заключается в том, что большинство руководителей не уделяют должного внимания конфликтам, поскольку конфликты тормозят процесс производства. Поэтому конфликты необходимо разрешать в истоках их формирования. В данной работе наглядно характеризуются методы разрешения конфликта.

Объектом исследования работы является понятие конфликта в организации и методы его управления.

Предмет исследования - конфликт в организации и управление социальными конфликтами.

Цель работы - рассмотреть основные конфликты в организации и методы управления социальными конфликтами.

Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:

. дать понятие конфликту, рассмотреть его виды и причины возникновения

. изучить социальные конфликты в организации

. выявить основные методы разрешения социальных конфликтов в организации.

При написании данной работы использовалась многочисленная литература по социологии управлении. Так в учебнике Фененко Ю.В. [13] рассматриваются социальные конфликты и управление ими, приводится классификация конфликтов. Дается подробный анализ конфликтной ситуации, профилактика и разрешение конфликтов.

Там, где люди работают вместе, часто возникают конфликты. Как направить энергию конфликта в плодотворное русло и избежать их губительных последствий? Для ответа на этот вопрос поможет ответить книга Редриха [9]. В ней представлена концепция модерации группового конфликта как путешествие через неизведанную местность.

В книге Эберхард Г. Фелау [16] речь идет о конфликтах. Анализируются их возникновения, особенности развития и восприятие вовлеченными в них людьми. Отмечаются отрицательные и положительные стороны конфликтов, даются классификация конфликтов и рекомендации по выходу из конфликтной ситуации. Книга написана простым, ясным и доступным языком, обильно иллюстрирована примерами.

В учебном пособии Лазукина А.Д. [7] рассматриваются актуальные проблемы новой отрасли научных знаний, исследующей социальные конфликты. На основе изучения отечественных и зарубежных источников, анализа практики деятельности руководителей трудовых коллективов, специалистов-конфликтологов и материалов специальных исследований уточняются сущность и содержание социальных конфликтов, причины их возникновения и динамика протекания, обосновываются ключевые пути и условия профилактики и конструктивного разрешения конфликтов в современных условиях. Особое внимание уделяется вопросам деятельности руководителя в конфликтных ситуациях.

Таким образом, контрольная работа состоит из введения, двух глав, заключения.

1. Понятие конфликта и его природа .1 Конфликт: понятие, виды, причины возникновения Конфликт - это всегда сложный и многоплановый

Похожие работы