Читать диплом по рекламе и Public Relations: "Разработка рекламной кампании по формированию имиджа туристской фирмы" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Оглавление Введение3

Глава I. Реклама и имидж предпринимательства6

Характеристика рекламной кампании6 Имидж предприятия20 Имидж – реклама26

Глава II. Имидж туристской фирмы32

2.1. Исследование рынка рекламы туристского предприятия

для формирования позитивного имиджа32

2.2. Основные понятия и цели формирования фирменного

стиля44

2.3. Бренды в организациях индустрии туризма60

2.4. Оформление и работа офиса как элементы имиджа

туристской фирмы72

Глава III. Выставочная деятельность тур фирмы как процесс

формирования благоприятного имиджа79

3.1. Характеристика выставочных предприятий79

3.2. Маркетинговые цели туристского предприятия в работе

выставки81

3.3. Выставочный стенд и работа персонала – успех участия

предприятия в выставочных мероприятиях88

Глава IV. Составляющие имиджа туристской фирмы «Дедди» 93

Заключение99

Список литературы102

Приложения105

Введение Туризм вошел в XXI век и стал глубоким социальным и политическим явлением, значимо влияющим на мироустройство и экономику многих стран и целевых регионов. Туристские потоки на рубеже веков достигли 630 млн. туристских прибытий. Туризм является выгодной высокодоходной отраслью, сравнимой по эффективности инвестиционных вложений с нефтегазодобывающей и перерабатывающей промышленностью, а также с автомобилестроением. В последнее десятилетие Россия активно вышла на мировой туристский рынок. Образование в стране платежеспособного сегмента потребительского рынка вызвало оживление туристской отрасли, создание тысяч организаций индустрии туризма, десятков тысяч рабочих мест.

Однако, по утверждению специалистов состояние развития туристской индустрии в России в настоящее время находится лишь на начальной стадии. По сравнению с другими странами активность российских граждан остается на низком уровне в связи с невысокой платежеспособностью (лишь 21% населения России совершают путешествия). [ ].

Туристские организации работают в условиях жесткой конкурентной борьбы за клиента. Обострение конкурентной борьбы между организациями приводит к тому, что перед каждой российской туристской фирмой встает проблема поиска собственных позиций маркетинговых исследований рынка, создание и продвижение привлекательного продукта, подбора квалифицированных кадров, привлечение потенциальных клиентов.

Высококачественное обслуживание своим клиентам могут предложить только те фирмы, которые целенаправленно формируют образ в представлении аудитории, выделяющий определенные ценностные характеристики и призванный оказывать психологическое воздействие на потребителей в целях рекламы. Позитивный образ туристской фирмы создается основной деятельностью предприятия и рекламно-информационной работой. Только позитивный имидж повышает конкурентоспособность фирмы, привлекает потребителей и партнеров, ускоряет продажи. Это фактор доверия клиентов к фирме и ее продукции, а следовательно фактор процветания самой фирмы, ее владельцев и ее работников. Имидж туристкой фирмы должен соответствовать ряду принципов: неизменность названия; ассоциация с выпускаемой

Похожие работы