Читать вопросы по менеджменту: "Ответы по управленческим решениям" Страница 1

Содержание1 Сочетание формального и неформального аспектов в разработке решений2 Анализ альтернатив при разработке УР3 Свойства качественных решений4 Условия и факторы качества решений5 Классификация и типология решений6 Проблемы и их решение7 Методология процесса разработки УР8 Организация разработки УР9 Технология разработки УР10 Моделирование процесса разработки решения11 Альтернативы достижения цели и выбор решения12 Взаимосвязь целей и решений13 Стратегические и тактические решения14 Необходимость и сущность управленческой деятельности15 Классификация ситуаций и проблем16 Сравнение альтернатив и выбор решения17 Воздействие факторов внешней и внутренней среды18 Выявление управляемых факторов и определение альтернатив19 Разработка УР при неопределенности ситуации20 Источники и виды неопределенности21 Риск и его разновидности22 Оценка степени риска23 Элементы внутренней среды предприятия24 Оценка эффективности решений25 Организация выполнения принятых решений26 Теория полезности и ее использование для поиска решений27 Сущность и виды ответственности28 Регламентное управление и разделение ответственности29 Оценка эффективности решений30 Значение, функции и виды контроля

1 Сочетание формального и неформального аспектов в разработке решенийЭволюционное состояние менеджмента отражается на отдельных его направлениях. В силу данного обстоятельства, а также своей фундаментальности, такие понятия, как "решение" и "принятие решения", неоднозначно трактуются авторами в специальной литературе. Так, последнее - "принятие решения" - некоторые авторы рассматривают в расширительном плане, отождествляя его с процессом управления в целом. В узкомплане - это формально математизированное направление по, выбору наилучшего решения.Формальная (математизированная) теория принятия решений в рамках нормативного подхода анализирует, как должны приниматься решения, при каких условиях они будут наиболее рациональными. Отклонения на почве психологической реальности от схемы формальной теории принятия решений (игнорирование альтернатив, недооценка или переоценка объективных вероятностей и др.) учитываются при использовании дескриптивного подхода (более подробно рассмотрено в последующих разделах).Экономические проблемы сравнительно легко поддаются формализации, поэтому экономика, а в ней менеджмент - одно из перспективных направлений практического использования теории принятия решений.Нормативные модели основаны на дедуктивной логике, рассчитанной на то, как мы должны думать, а не на то, что мы думаем на самом деле. Этот тип математического моделирования исходит из идеи "рационального человека". Здесь уместно напомнить, что, по мнению известного специалиста по менеджменту Н.Энкельмана, "в конфликте чувства и разума всегда побеждает чувство". В данном контексте чувство, основанное на конкретных представлениях об объекте управления, выражает отношение к принимаемому решению. Оставаться беспристрастным к содержанию и качеству решений менеджеру не позволяет социальная среда, в которой осуществляется процесс управления. Кроме того, руководителю никогда не избавиться от