Читать статья по менеджменту: "Роль комунікації в побудові ефективної системи мотивації персоналу організацій" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Роль комунікації в побудові ефективної системи мотивації персоналу організаційБорисова Л.П.

Одеський торговельно-економічний інститут

Київського національного торговельно-економічного університету Анотація У статті розглянуті питання організації комунікативної діяльності на підприємствах. Досліджений вплив комунікації, як одній з основних складових механізму управління, на мотивацію. Виявлено, що комунікація на підприємствах є глобальною мотивуючою системою. Підкреслена важливість бізнес-комунікацій на підприємстві. Визначена суть внутрішніх і зовнішніх комунікацій підприємства. Показані взаємозв'язок і вплив елементів комунікативної системи на створення ефективно діючої системи мотивації на підприємствах.

Ключові слова: комунікації, комунікативна діяльність, канали комунікації, бізнес-комунікації, система. Постановка проблеми Розкриття значення такого багатогранного явища як комунікація торкається усіх сфер життєдіяльності людини: внутрішніх, як міжособових, так і організаційних комунікацій, які, у свою чергу, служать основою побудови системи зовнішніх комунікаційних зв'язків підприємства (міжособові взаємовідносини, стосунки в малих формальних та неформальних групах, стосунки в організаціях, масові комунікації). Досягнення основних цілей підприємства, пов'язаних з успіхом на ринку, завоюванням і утриманням ринкових позицій, залученням нових споживачів і розширенням сфери свого впливу в нових сегментах ринку, неможливе без побудови ефективної системи комунікації.

Ефективна організація внутрішніх комунікаційних процесів дозволяє сформувати позитивний імідж підприємства у взаємовідносинах з контрагентами як надійного партнера і постачальника, що в результаті підвищує ефективність роботи усього підприємства.

У менеджменті персоналу підприємств велике значення мають проблеми мотивації співробітників. Дослідження ролі комунікації в системі мотивації персоналу підприємства актуально при зростанні зв'язків в суспільстві і розвитку засобів масової комунікації. Аналіз останніх досліджень і публікацій На сьогодні серед авторів немає єдиної думки, як саме повинен відбуватися процес управління комунікаціями на підприємствах і яка його роль в мотивації співробітників.

У будь-якій організації, на будь-якому підприємстві при формуванні колективу виникає проблема мотивації персоналу. Керівник повинен визначити, яким чином мотивувати співробітників, для досягнення цілей підприємства, при цьому враховуючи інтереси самих працівників. Питання мотивації персоналу тісно пов'язане із зародженням і розвитком менеджменту. Перші розробки в XVII-XIX ст. належать основоположникам наукового менеджменту (Джонн Локк, Томас Гоббс, Адам Сміт, Роберт Оуен, Джон Стюарт Милль, Альфред Маршалл та ін.). У XX ст. вони отримали подальший розвиток в працях Ф.У. Тейлора, Ф. Джилберта, А. Файоля, Э. Мейо, А. Маслоу, Ф. Герцберга, Д. Макклелланда, Д. Макгрегора, Л. Портера, Э. Лоулера, В.А. Ядова, А.Г. Здравомислова, А. Бурмистрова, О. Виханського, А. Кібанова, П.Ф. Друкера, Ю. Одегова, С. Шапіро та ін.

Усі ці теорії відпрацьовувалися на практиці, кожна з них має повне право на існування. Проте, на наш погляд, саме комунікація є одним з основних мотивуючих чинників для співробітників: від того, як в організації

Похожие работы