Читать реферат по информатике, вычислительной технике, телекоммуникациям: "Вимоги інформаційних технологій до рівня культури організації і персоналу. Управління розвитком інформаційних технологій в організаціях" Страница 2

(Назад) (Cкачать работу)

В довготерміновій перспективі використання інформаційних технологій впливає на такі взаємопов’язані фактори, як рівень кадрового персоналу, стратегічне прогнозування і компетентність вищого керівництва організацій. Здатність до ефективного стратегічного прогнозування в значній мірі визначається рівнем компетентності вищого керівництва. Проте наявності одного цього фактору недостатньо - менеджери всіх ланок повинні володіти можливістю реалізувати свої прогнози і при цьому не тільки використовувати наявні ресурси, але свідомо та обгрунтовано приймати ризиковані рішення. Саме інформаційні технології в недалекому майбутньому повинні стати вагомою додатковою опорою професійної та енергійної діяльності для менеджерів. Сьогодні безпосередній вплив на формування культури організації і персоналу має впровадження нових інформаційних технологій з метою інтеграції інтелектуальної праці на різних ділянках діяльності організації. Такий підхід дозволяє органічно об’єднати всі необхідні ділянки інтелектуальної праці, яка на 80% складається з таких основних видів професійно-фундаментальної діяльності, як маркетинг і торгівля, проектування і аналіз, управління операціями, а на інші 20% приходяться такі сфери, як постачання, кадри, фінанси і право, які, крім того, розглядають цілком різні предметні галузі з різною атрибутикою. Якщо у площині розв’язання виробничих проблем інформаційні технології дозволяють зменшити виробничі витрати і собівартість продукції, підвищити її якість, тоді з точки зору підвищення рівня культури організації і персоналу вони забезпечать підтримку загальноприйнятих цінностей, стратегії та політики організації; підвищення ефективності управління людськими ресурсами, раціональніше і грунтовніше відношення до ризику, забезпечення умов для колективної праці. Таким чином, підтримка виконання задач виробництва є тактичним завданням менеджера, успішна реалізація якого дозволяє проводити агресивнішу політику на ринку, а нагромадження досвіду підтримує стратегію розвитку, що забезпечує високу живучість організації.

Розглянемо вплив чотирьох базових показників для детальнішої оцінки впливу впровадження інформаційних технологій на формування рівня культури організації і персоналу.

Підтримка загальноприйнятих цінностей, стратегії та політики організації зберігає своє значення для всіх рівнів та елементів організаційної структури і одночасно є найзагальнішим показником рівня культури організації і персоналу, який властивий успішно діючим організаціям. Наприклад, це може бути практика управління, яка передбачає особисте спілкування з кожним працівником, а також уважне ставлення до його діяльності. У цьому випадку керівництвом прикладаються спеціальні зусилля для того, щоб, по-перше, дане відношення увійшло в норму та прийняло загальне поширення, та, по-друге, значення цієї політики стало зрозумілим кожному. В іншому випадку це може бути якісне обслуговування клієнтів, що передбачає знання кожним працівником всіх тонкощів своїх обов’язків перед клієнтами. В цьому контексті особливо важливим для менеджерів всіх ланок є єдине сприйняття та розуміння завдань і використання загальних методів