Читать реферат по транспорту, грузоперевозкам: "Сравнительный анализ мотивов выбора бюджетных авиакомпаний" Страница 3


назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

применялись такие методы, как критико-конструктивный анализ теоретических концепций на тему мотивации и категории отношения, анализ состояния и конъюнктуры рынка авиакомпаний - лоукостеров на территории ЕС и РФ, метод глубинного интервью для оценки отношения потребителей к этому сегменту рынка, а также выделения основных мотивов выбора потребителей (что детерминирует выбор, важно при осуществлении выбора и т.п.), а также метод опроса, направленный на выявление набора наиболее существенных мотивов, которые потребители наделяют наибольшей ценностью.

Основные источники информации

· официальные документы ведущих международных организации в области гражданской авиации (ICAO, IATA, ACI);

· материалы неправительственных консалтинговых организаций в области авиационной информации (FlightGlobal);

· годовые отчеты отдельных авиаперевозчиков;

· статьи по тематике бюджетных авиаперевозок, литературные источники;

· электронные базы данных и веб-сайты об авиационном транспорте;

Научная новизна

Настоящая работа предоставляет новые, ранее не изученные материалы на тему мотивов выбора бюджетных авиалиний, а также впервые будет проведен сравнительный анализ отношения к авиакомпаниям - лоукостерам в странах Европейского Союза и Российской Федерации. Также впервые будет проведен тщательный анализ Российской бюджетной авиалинии «Победа». Так как это компания вышла на рынок относительно недавно, то на данный момент не существует крупных исследований этой авиакомпании.

Результаты данной работы позволяют выявить факторы, детерминирующие выбор бюджетных авиакомпаний. Сформулированные в диссертации выводы могут быть востребованы в процессе совершенствования стратегии продвижения компании, программ лояльности и корпоративных стандартов обслуживания. Результаты будут полезны маркетологам, PR - агентам и т.п., занимающимся продвижением авиакомпаний - лоукостеров.

Глава I. Мотивы выбора авиакомпаний-лоукостеров и отношение к ним в странах Евросоюза и Российской Федерации.1 Мотивация и детерминанты поведения

В данном параграфе рассматриваются основные теоретические подходы к мотивации и детерминантам поведения потребителей. Для начала дадим определение понятию «мотивация». «Это побуждения, устремления, возникающие следом за удовлетворением основных человеческих потребностей, и притом специфические для каждого индивидуума» [Ричи Ш., Мартин П., 2004, с. 237].

Основной причиной всех поступков человека можно считать мотивы. Существую различные подходы к изучению мотивации, такие как психологические или маркетинговые, которые часто используются производителями товаров для стимулирования сбыта.

В настоящее время каждый человек находится под массивным воздействием со стороны различных товаро- услугопроизводителей и особо актуальным для психологов, а в особенности для маркетологов, становится анализ влияния тех или иных факторов на принятие решения о покупке потребителем.

В различных литературных источниках понятие «мотивация» используется в двояком смысле. С одной стороны, оно описывает систему факторов, детерминирующих поведение (потребности, мотивы, цели, намерения, стремления и др.), а также используется в качестве характеристики самого процесса, который стимулирует и



Интересная статья: Основы написания курсовой работы