Читать реферат по транспорту, грузоперевозкам: "Повышение конкурентоспособности дилерского центра ООО "Марка" г. Вологды за счет оптимизации стоимости оказания услуг" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Содержание Введение

. Технико-экономическое обоснование темы выпускной квалификационной работы

.1 Описание автоцентра

.2 Основные показатели работы автоцентра

.3 Анализ рыночной ситуации

.4 Обоснование необходимости выполнения темы выпускной квалификационной работы

. Проект реконструкции зоны ТО и ТР ООО “Марка”

.1 Исходные данные

.2 Расчет трудоемкости ТО и ТР

.3 Распределение годовых объемов работ по видам и месту выполнения

.4 Расчет численности рабочих

.5 Расчет числа автомобиле-мест ожидания и хранения

.6 Определение общего количества постов и автомобиле-мест проектируемой СТО

.7 Определение состава и площадей помещений

.8 Расчёт площади территории

.9 Планировка помещений

.10 Технологическая планировка поста ТО и ТР

. Разработка технологического процесса ТО-3 Фольксваген Поло

.1 Краткая техническая характеристика Фольксваген Поло

.2 Разработка технологического процесса ТО-3 Фолькваген Поло

.3 Перечень работ по ТО-3

.4 Используемые эксплуатационные материалы

.5 Подбор технологического оборудования

.6 Техническое нормирование ТО-3

. Сервисная деятельность

.1 Внутрифирменный стандарт как обеспечение качества услуг

.2 Стандартизация процессов

.3 Классификация внутрифирменного стандарта компании Nissan

. Экономическая часть

.1 Расчет инвестиций на реконструкцию СТО

.2 Расчет текущих эксплуатационных затрат

.3 Оценка экономической целесообразности проекта

Заключение

Список использованных источников Введение Экономический рост в России привел к быстрому росту автомобилизации, что свидетельствует о стремлении россиян не только к повышению собственной мобильности и качества жизни, но и к росту их экономической активности, что становится одной из очевидных доминант в жизни, особенно молодого поколения, и выражается в готовности населения вкладывать свои сбережения в приобретение автомобилей [1].

В наше время современное автомобильное производство находится на очень высоком уровне. Компьютерные технологии применяются не только в создании автомобилей, но и в их ремонте.

С каждым годом требования клиентов к техническому обслуживанию и ремонту автомобилей повышаются. Поэтому, в выигрышном положение находятся те предприятия, которые могут не просто предоставить услуги, но и гарантировать и обеспечить их высокое качество, соответствующее стоимости услуги. Именно стоимость оказания услуг и соответствие их высоким стандартам определяют конкурентоспособность дилерского центра в современной рыночной экономике, положение на рынке услуг.

Качество услуг становится одним из главных факторов, определяющих коммерческий успех предприятия, его конкурентоспособность. В свою очередь конкурентоспособность определяется двумя составляющими: ценой и качеством услуги. Причем, качество продукции постепенно выходит на первое место. Производительность труда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции, работ, услуг [2].

Разработки в сфере повышения качества необходимы. Они повышению надежности транспортных средств, безопасности дорожного движения, и улучшению экологии, особенно в больших городах.

Стоимость предоставляемых услуг, в свою

Похожие работы