Читать реферат по информационному обеспечению, программированию: "Требования к информационной системе автоматизации управления автосервисом" Страница 2

(Назад) (Cкачать работу)

Целью выполнения выпускной квалификационной работы является разработка требований к информационной системе автоматизации управления автосервисом.

Для достижения этой цели, необходимо выполнить следующие промежуточные задачи:

. Исследовать объект внедрения информационной системы;

. Описать и формализовать основные бизнес-процессы: «сервисное обслуживание клиентов» и «закупка сырья и материалов»;

. Выполнить анализ текущей практики выполнения бизнес-процессов, анализ проблемных зон и возможных рисков;

. Разработать список функциональных и не функциональных требований к информационной системе автоматизации бизнес-процессов автосервиса;

. Исследовать текущий рынок информационных систем автоматизации бизнес-процессов и подобрать наиболее подходящую из них, которая будет удовлетворять разработанным требованиям.

В первой главе дипломной работы прорабатывается теоретическая база знаний, на основе которой выполнена практическая часть выпускной квалификационной работы. Этот раздел раскрывает значение и цели моделирования для организации, описывает основные этапы его выполнения, а также обосновывает причину выбора нотации eEPC разработки моделей в программном инструменте ARIS Express.

Вторая глава ВКР посвящена изучению и анализу исследуемой организации, в деятельность которой будет интегрирована информационная система. В этом разделе приведено описание объекта исследования, то есть выбранного автосервиса, описание ключевых бизнес-процессов и диаграммы их моделей, а также выполнен с использованием матрицы SWOT качественный анализ работы сервисного центра в рамках выполнения бизнес-процессов, проблемных зон, развитие которых является первостепенной задачей, и возможных рисков, влияющих на успешное выполнение бизнес-процессов.

В третьей главе были реализованы две промежуточные задачи, одна из которых характеризует разработку бизнес-требований и пользовательских нефункциональных и функциональных требований на основе выполненного анализа и потребностей сотрудников автосервиса. Вторая задача посвящена выбору наиболее оптимальной информационной системе, которая в полной мере удовлетворяет разработанным требованиям.

Первая глава выпускной квалификационной работы посвящена теоретической базе исследования, на основе которой была выполнена практическая часть. В этом разделе работы освещено такое понятия как «бизнес-процесс», с точки зрения различных методологий, описаны цели и задачи моделирования бизнес-процессов, методологии и нотации, этапы его выполнения. Также эта глава содержит обоснование выбора eEPC методологии и программного инструмента, позволяющий разработать диаграмму модели бизнес-процесса. После изучения основных аспектов моделирования бизнес-процессов в первой главе работы изложено описание метода SWOT-анализа, с помощью которого был выполнен качественный анализ основных процессов исследуемой организации. На основе этого анализа были разработаны три типа требований к внедряемой информационной системе по методологии Карла Вигерса, также описанных в данном разделе выпускной работы. 1.1 Моделирование бизнес-процессов Для того чтобы обосновать необходимость

Похожие работы