Читать реферат по информационному обеспечению, программированию: "Разработка проекта по внедрению информационной системы для управления партнерской программой в компании "amoCRM"" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Введение Несомненно, в наши дни информационные технологии внедряются повсеместно. Можно смело утверждать, что мы живем в эру глобальной информатизации, когда на стыке практически любой области и информационных технологий ведутся исследования и инновационные разработки. Также не является открытием то, что сейчас активно изучаются все возможные выгоды от применения технологий для управления бизнесом, автоматизации процессов и операционной деятельности внутри организации. В частности, разрабатываются новые подходы к управлению ИТ-стратегией и инфраструктурой, описываются лучшие практики управления ИТ-проектами. На мой взгляд, самый главный тренд в этой области состоит в стремлении организаций создать такую модель управления, при которой ИТ-процессы и сама стратегия компании в области применения технологий будут находиться в полном и устойчивом соответствии с бизнес-приоритетами и задачами организации. Внедрение информационных технологий часто требует немалых вложений, поэтому фактор успеха заключается именно в умении получать максимальную отдачу от этих инвестиций. Как понять, стоит ли реализовывать тот или иной ИТ-проект? Когда речь заходит об обосновании инвестиционного проекта, сразу возникает ассоциация с понятием “экономическое обоснование”. Эта достаточно хорошо проработанная с научной точки зрения тема: существуют принципы, правила и методики экономического обоснования проектов. Однако, в основе экономического обоснования лежат количественные критерии оценки, связанные с финансовыми выгодами. Но не все результаты реализации ИТ-проекта можно с достаточной степенью точности выразить в денежном эквиваленте. Безусловно, можно посчитать объем человеческих ресурсов, которые будут высвобождены в результате внедрения информационной системы, и вычислить итоговую экономию на расходах. Однако, нельзя точно определить, например, финансовые выгоды от разработки новых инструментов аналитики для руководителей компании. Точно так же нельзя посчитать материальную отдачу от ИТ-проекта по совершенствованию интерфейсов ИТ-продукта, поставляемого клиентам, хотя это в итоге может стать ключевым фактором успеха вендора ПО на рынке. При принятии решения о целесообразности внедрения системы важно понимать стратегические приоритеты и задачи компании. Экономическое обоснование проекта будет эффективным методом в том случае, если компания нацелена главным образом на оптимизацию расходов. А если ее главной стратегической целью является повышение лояльности клиентов?

Именно с проблемой обоснования целесообразности внедрения ИТ-решения с учетом бизнес-приоритетов и задач организации столкнулась компания amoCRM. ИТ-решение представляет собой систему для управления партнерской программой, которая позволит автоматизировать операционную деятельность отдела по работе с партнерами, а также откроет новые функциональные возможности как для руководителей и сотрудников компании, так и для самих партнеров.

Тема данной работы может быть сформулирована как оценка соответствия ИТ-проекта стратегически важным целям компании amoCRM и обоснование целесообразности его реализации.

В научной среде существует немало исследований, посвященных методологиям построения архитектуры предприятия. В них описаны

Похожие работы