Читать реферат по этике, эстетике: "Культура делового общения" Страница 1

назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

Министерство Сельского хозяйства

ФГБОУ ВПО Новосибирский Государственный Аграрный Университет

Факультет Государственное и Муниципальное Управление

Кафедра: Кадровой политики и управления персоналом

Направление: Управление персоналом Реферат

по этике деловых отношений на тему:

«Культура делового общения» Выполнил:

Латушкин Никита

Проверил:

Черепанов А.В. Новосибирск, 2015 Содержание Введение

Понятие культуры делового общения

Формирование культуры делового общения

Оценка культуры делового общения организации ООО «САРЕХ»

Заключение

Список использованной литературы Введение Основную часть рабочего времени руководителей и управляющих компаний, а также специалистов по работе с персоналом и клиентами занимают совещания с подчиненными, коллегами или партнерами, согласования производственных моментов и другие виды делового общения. Деловое общение - это понимаемый в собственном широком смысле устный речевой контакт между людьми, связанными интересами дела.

Искусство правильно и адекватно вести себя во время делового общения одно из главных основополагающих успеха делового человека и руководителя. Искусство бесконфликтно и продуктивно провести данный процесс считается одним из самых необходимым качеств для того, кто хочет достигнуть успеха в деловой сфере. Кроме того необходимо уметь управлять процессом, воздействуя на людей таким образом, чтоб не возникло напряженной либо конфликтной ситуации. Для этого существует ряд моментов, соблюдение которых позволяет наиболее эффективно вступать в переговоры с людьми, уметь убеждать и достигать тем самым поставленных целей и задач. Поэтому культура делового общения остаётся актуальной на сегодняшний день.

Цель исследования рассмотреть культуру делового общения. В соответствии с целью были поставлены задачи:

Дать определение понятию культура делового общения

Рассмотреть формирование культуры делового общения в организации

Дать оценку культуре делового общения организации ООО «САРЕХ» Понятие культуры делового общения Что бы определить культуру делового общения для начла нужно дать определению культура.

Культура присуща всем сообществам и каждому человеку в частности и рассматривается прежде всего как духовный смысл исторического развития человечества в различных проявлениях. В ней воссоздается история человечества в ее потенциальности и свободном раскрытии человеческих сущностных сил. Феномен культуры охватывает все сферы общественной жизни, присутствует во всех его проявлениях.

Специалисты рассматривают культуру в двух направлениях: один в контексте личностного становления человека, второй - как способ ее деятельности. Именно культура создает поле и способ общения, в котором формируется каждое отдельное общество, со своей внутренней структурой и благодаря чему оно отличается от всех других. Таким образом, культура общения является составной частью культуры человека в целом. Она, как и любая другая культура, содержит в себе определенную сумму знаний, в этом контексте - о общение.

Слово «культура» (в переводе с латыни - выращивание, воспитание, образование, развитие, почитание), исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и


Интересная статья: Основы написания курсовой работы