Читать реферат по этике, эстетике: "Субординація та повага: як знайти "золоту середину"" Страница 2

назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

слід вести при цьому тривалих дискусій.

Намагайтесь бути привітним і терплячим, не лякайте оточуючих похмурим виглядом і суворим виразом обличчя. Дійсного професіонала ніщо не виб'є з колії, за будь-яких обставин він зберігає своє обличчя. Не відмовляйтесь від корпоративних заходів, умійте дружити з колегами, учіться правильно спілкуватись у неформальній обстановці, але при цьому не забувайте про субординацію.

У деяких колективах існує традиція відзначати дні народження працівників. Традиція сама по собі хороша, але чим менший розмах приймає торжество, тим краще. У складчині для покупки подарунка не зобов'язані брати участь усі члени колективу, а тільки той, хто бажає. Приймаючи поздоровлення, іменинник підводиться. У відповідь на поздоровлення можна запропонувати скромне частування: каву, чай, тістечка, бутерброди. Не пригощайте занадто широко. У робочій обстановці це недоречно й до того ж зобов'язує до подібного наступного іменинника. Саме такі речі іноді перетворюють добру традицію в нещастя.

Звертання до підлеглих на «ви» - необхідний інструмент підтримки нормальних службових відносин і трудової дисципліни. Форма звертання один до одного серед членів одного колективу залежить від ступеня їхніх дружніх симпатій і сформованих традицій. Але в будь-якому випадку неприпустимо звертатись до товариша тільки на прізвище.

Керівнику, який розмовляє зі співробітником або відвідувачем, не варто: переглядати папірці, що не мають стосунку до справи; без кінця говорити по телефону; стукати пальцями по столу. Навчіться терпляче слухати підлеглих, не відпускайте на їхню адресу реплік, не відкидайте висловлені пропозиції тільки тому, що ви з ними не згодні, дайте висловитись іншим, заохочуйте активність учасників бесіди. Якщо розмова занадто затяглась, керівник може сигналізувати про її закінчення, підвівшись зі стільця.

У будь-яких ситуаціях зберігайте самовладання, будьте ввічливі, даючи доручення підлеглим: краще робити це у формі прохання, ніж наказу. Будьте уважні до своїх підлеглих, зауважуйте кожний їхній успіх у роботі та заохочуйте за це. Просте «дякую», висловлене вчасно, може виявитись не менш ефективним, ніж грошова премія.

Критика - могутній засіб впливу на людей, яким треба користуватись уміло й обережно. Не зловживайте нею, не принижуйте достоїнства людей грубими критичними зачіпками, не допускайте переростання критики в елементарну сварку, не переслідуйте за конструктивну критику знизу. Вона позбавить вас від помилок і прогалин у роботі, зміцнить зв'язок із колективом. Якщо виникла необхідність покарати когось за службові негаразди, будьте справедливі та тактовні. При виборі форм вираження та міри покарання враховуйте вік, стать і темперамент працівника.

Тактовність, чуйність - це й почуття міри, якого варто дотримуватись у розмові, в особистих і службових відносинах, уміння відчувати межу, за якою в результаті наших слів і вчинків у людини виникають незаслужена образа, засмучення, а іноді й біль. Тактовна людина завжди враховує конкретні обставини: різницю у віці, стать, суспільне становище, місце розмови, наявність чи відсутність сторонніх.

Повага до інших, почуття такту - необхідна умова взаємин у колективі. Вам, напевно, доводилося зіштовхуватись із ситуацією, коли на нараді


Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы