Читать реферат по эктеории: "Контент-анализ миссий российских коммерческих банков" Страница 2


назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

(ключевые слова) текста, на основе которых и строится сообщение. Иа следующем этапе определяются слова словосочетания, характеризующие ключевые слова и таким образом образуются смысловые блоки или понятийные пространства. Далее проводится статистическая обработка данных. Контент анализ занимается «частотным распределением смысловых единиц в тексте... нередко позволяют понять закономерности именно смыслового определения объекта» [3]. В качестве материалов для анализа были взяты миссии крупнейших российских банков, представленные на их официальных сайтах: Сбербанк России (1 место по размеру чистых активов), ВТБ (2 место), Альфа-Банк (7 место), ЮниК- редитБанк (8 место), и МДМ-Банк (15 место) [4].

В текстах миссий нами были выделены 4 смысловых блока: «Банк», «Сотрудники банка», «Клиенты» и «Социально-экономическая система». Выделены понятия-характеристики и определена частота их использования в текстах.

Банк: банк (40), мы (31), команда (7), компания (2), группа (5), организация (1), управление (2), руководители (1), единомышленники (1), уверенность (2), надежность (4), креативность (1), открытость , прозрачный-прозрачность (4), качество (2), порядочность (1), амбициозный , доброжелательность (1), прибыль (1), сила (1), опыт (2), совершенство (1), уважение (2), ответственность (5), ценности (9), традиции (2), инициативность (2), результативность (1), успех - успешный , система (2), общий (2), радовать (1), улучшать (2), лучший (7), работа - работать (4), совершенствоваться (1), готов (1), ежедневно (3), помочь-помогать (4), лидер-лидерство (2), рентабельность (1), доходность (3), предсказуемость- предсказуемый (2), принципы (4), стандарты (2), взвешенный (1), разумный (1), профессиональный (1), риск (1), активный - активно (5), социальный (2), ведущий (3), опора (1), основа (1), участник- участвующий (2), осознание - осознающий (2), инвестирующий (1), российский (3) европейский (1), предоставлять (2), стремиться (4), услуги (1), международный (3), уровень (3), сохранить (1), сочетать (1), понятный (2), ориентированы (1), предлагать (1), присутствие (2), масштаб (2), универсальность (1), сильный , единый-единство (4), открытый - открытость (4), партнерство (2), чемпион (1), крупнейший (1), частный (1), искренне (1), уважаемый (1), бизнес (2), эффективный (1), принципиально (1), предпринимательский (образ мышления) (1), всегда (3) , устойчивый (2), справедливый (1), быстрый (1), удобный (1), ценить (1), заботиться (1), давать (2) ,обеспечивать (1), стабильный (1), высокий (4), долгосрочный (1), особенный- особый (2), результат (5), клиентоориентированность (1), инновационный (1).

Сотрудники банка: сотрудники (14), профессионалы (3), люди (2), человек (1), возможности (2), гармония (1), счастье (1), преданность(1), работа - работать (5), каждый (8), активный (2), уверены (1), будущее (1), положение (1), знания (1), потенциал (1), энергия (1), творчество (1), развитие (1), рост (2), доход (1), признание , результат (1), личный (3), профессиональный (5), доверять (1), уважать (1), прислушиваясь (1), достоинства (1), заслуги (1), мотивация (1), свобода (1), гордиться(1), участвовать (1), способный (1).

Клиенты: клиенты (19), потребности , мечты (3), цели (1), жизнь (2), выгода (1), ожидания (1), взаимоотношения (1), взаимопонимание (1), интерес (2), ценен (1), каждый (3), доверие (5), задачи (1), решение (2), осуществление (1), благосостояние (1), основа (1), будущее (1), радовать (1).

Социально-экономическая система: мир - мировой (5), экономика - экономический (3), Россия-российский (5), рынок ,



Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы