Читать реферат по всему другому: "по курсу Основы менеджмента" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Московский Государственный Технический Университет им. Н. Э. Баумана Реферат по курсу Основы менеджмента Контроль и регулирование в системе менеджмента Группа: СМ3-111

Студент: Штанов С.М.

Преподаватель: Ефимушкин С.Н. 2009 г.

Понятие и принципы контроля 3Виды управленческого контроля 4Этапы процесса контроля 6Внешний и внутренний контроль 7

Управление основывается на четкой системе контроля, без которого оно имеет фиктивно-демонстративный характер.

Контроль в управлении можно рассматривать в трех аспектах.

Во-первых, как систематическую деятельность руководителей и органов управления, реализующих одну из основных функций менеджмента.

Во-вторых, завершающую стадию его цикла, сердцевиной которой является механизм обратных связей.

В-третьих, как совокупность действий должностных лиц, неотъемлемую часть процесса принятия и реализации управленческих решений.

В системе управления контроль выполняет следующие основные функции:

проверочную (установление целесообразности, обоснованности, законности решений; проверка их выполнения, соблюдения технических, экологических, правовых и иных норм и нормативов; выявление ошибок и нарушений);информационную (сбор, передача, обработка информации о состоянии объекта);диагностическую (изучение и оценка реального положения дел в организации и ее окружении; выявление основных тенденций его изменения, угроз и возможностей, скрытых резервов);прогностическую, создающую основу предположений о будущем состоянии объекта и возможных отклонениях от заданных параметров;коммуникационную, обеспечивающую установление и поддержание обратной связи;ориентирующую, подсказывающую, на что нужно обращать особое внимание;стимулирующую (по итогам контроля происходит оценка персонала, поощрение или наказание);корректирующую (на основе полученных результатов состояние и поведение объекта (его части) изменяются таким образом, чтобы обеспечивались необходимые значения его характеристик или устойчивость функционирования при отклонении от них); защитную (способствует сохранности ресурсов).

Контроль осуществляется в соответствии с определенными принципами. Прежде всего он должен быть всеохватывающим, т. е. держать в поле зрения основные сферы деятельности организации и процессы, протекающие в ней.

Такой контроль не под силу одному человеку или небольшой группе людей. К нему привлекается весь персонал организации или его значительная часть, ибо наилучший эффект обеспечивает самоконтроль заинтересованных в результатах своего труда исполнителей.

Система контроля должна иметь четкую стратегическую направленность, задаваемую основными приоритетами развития организации. Второстепенные сферы ее деятельности тщательно проверять целесообразно далеко не всегда, а некоторые и вовсе не имеет смысла, так как это отвлекает много сил и средств.

Современный контроль направлен не на исправление, а на предотвращение ошибок, что значительно дешевле. Поэтому он представляет собой неотъемлемый элемент процесса планирования на всех его стадиях.

Эффективный контроль должен увязываться и с изменениями в структуре организации и

Похожие работы