завершения разговора. Заключение
Итак, подводя итоги темы данной курсовой работы, следует отметить, что проблемы межличностных коммуникаций играют далеко не последнюю роль не только в процессе управления организацией, но и в реализации тех целей, которые ставит она при осуществлении своей деятельности.
Для достижения успехов в работе и увеличения производительности труда следует повышать эффективность коммуникаций, а так же предпринимать верные решения для более эффективного обмена информацией среди менеджеров.
Поставленную мною цель данной работы – определить сложности межличностных коммуникаций и пути их решения, я считаю достигнутой. Я постаралась полностью разобрать межличностные барьеры и найти пути их решения на примере турфирмы.
Во время изучения темы своей курсовой работы я узнала много нового для себя. Думаю в будущем мне это обязательно пригодиться, так как тема межличностных коммуникаций затрагивает каждого, кто работает в коллективе.Список вспомогательной литературы 1. Антонов В.Г., Бобылева Н.В. Организационное поведение / Под научной редакцией д. э. н. Г.Р. Латфуллина, д. э. н. О.Н. Громовой — М.: Айрис-пресс, 2002 г.
2. Вершигора Е.Е. Менеджмент: учеб. пособие / Е.Е. Вершигора. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2006 г.
3. Друкер, Питер Ф. «Задачи менеджмента в XXI веке», М., СПб, Киев: изд. дом «Вильямс», 2003 г.
4. Друкер, Питер Ф. «Эффективное управление», М.: изд. дом «Гранд», 2002 г.
5. Кабушкин Н.И., Основы менеджмента: Учебное пособие для студентов ВУЗов, Минск: «Новое знание», 2001
6. Машков В.Н. Психология управления: Учебное пособие 2-ое издание. — СПБ: Издательство Михайлова В.А., 2002 г.
7. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Вильямс, 2007 г.
8. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение /Перевод с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского — СПБ: -Издательство «Питер», 2000 г.
9. Ревская Н.Е. Психология менеджмента. – СПб: «Альфа», 2001
10. Роббинс, С. Менеджмент: учебник / С. Роббинс, М. Коултер; пер. с англ. — 6-е изд. — М.: Вильямс, 2002 г.
11. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. - М., 1997 г. 23
Похожие работы
Тема: Феномен необучаемости и психологические препятствия |
Предмет/Тип: Психология (Реферат) |
Тема: Препятствия для эффективного взаимодействия |
Предмет/Тип: Психология (Реферат) |
Тема: Препятствия для эффективного взаимодействия |
Предмет/Тип: Психология (Реферат) |
Тема: Препятствия на пути к Евангелию |
Предмет/Тип: Религиоведение (Статья) |
Тема: Феномен необучаемости и психологические препятствия |
Предмет/Тип: Психология (Реферат) |
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы