- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Челябинский государственный университет Реферат
Этика делового человека
по дисциплине: Профессиональная этика Руководитель
Преподаватель ЧелГу
А.Ю. Шумаков
Разработал
Студентка группы Э-102
А.В. Петрова
Общие понятия делового этикета Деловая этика представляет собой совокупность принципов поведения людей, занятых в сферах управленческой предпринимательской деятельности. Такая этика позволяет рассматривать и оценивать деловые отношения предпринимателей, а также их личное поведение с точки зрения соответствия общепринятым в деловом мире принципам поведения.
Этические принципы и нормы поведения деловых людей - это общепринятые в деловом мире принципы поведения. К ним относятся: свобода, терпимость, тактичность и деликатность, справедливость, деловая обязательность и др.
Этика делового человека базируется на такой общечеловеческой ценности, как свобода. Это означает: бизнесмен или менеджер должен ценить свободу своих конкурентов, что выражается в недопустимости вмешательства в их дела, ущемление, даже в мелочах, их интересов.
Другим основополагающим принципом деловых взаимоотношений является терпимость, которая означает осознание невозможности преодоления “с наскока” слабостей и недостатков партнеров, клиентов или подчиненных. Терпимость рождает взаимное доверие, понимание и откровенность, помогает “гасить» конфликтные ситуации
Деловые взаимоотношения всегда чреваты различного рода трудностями и конфликтами, поэтому они требуют тактичности и деликатности.
Такт в таком общении - это не только понимание соответствия целей и норм поведения, но и умение применять этические нормы к конкретному человеку. Быть тактичным - это значит в любой ситуации осознавать своего партнера, клиента или подчиненного как равноправную человеческую личность с учетом особенностей пола, возраста, национальности, темперамента, привычек и т.д.
Под деликатностью понимают вежливость и внимательность в общении, умение щадить самолюбие своих коллег (Этика делового человека).
Это особая, свойственная только высокопрофессиональным менеджерам и бизнесменам форма проявления корректности и искренности при общении. Деликатность - наипростейший рабочий инструмент делового общения, помогающий с наименьшими морально-психологическими издержками решать деловые задачи.
Этика делового человека ориентируется на такое понятие, как справедливость, которая предполагает оценку личностно-деловых качеств людей и их деятельности, признание их индивидуальности, открытость критике, самокритичность.
У деловых людей всего мира существует такое понятие, как деловая обязательность. В США, например, известен термин «Техасское рукопожатие”, когда стороны просто договариваются, что будут вместе заниматься какой-либо деятельностью
Если одна из сторон нарушила условия договора, никто больше не будет с этой фирмой (организацией) иметь дела. Формула успеха западных предпринимателей проста: преуспевание = профессионализм + порядочность. В бизнесе есть золотое правило: заботься о своих клиентах, а рынок позаботится о тебе.
Хорошую
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Тема: Культура и этика делового человека |
Предмет/Тип: Технология машиностроения (Реферат) |
Тема: Имидж делового человека. Внешний облик делового человека. Специфические особенности поведения де |
Предмет/Тип: Этика, эстетика (Реферат) |
Тема: Психологический портрет делового человека. Культура делового письма |
Предмет/Тип: Этика, эстетика (Контрольная работа) |
Тема: Внешний вид и имидж делового человека. Внешний вид как "визитная карточка" делового человека |
Предмет/Тип: Этика, эстетика (Контрольная работа) |
Тема: Этика делового общения |
Предмет/Тип: Этика, эстетика (Реферат) |
Интересная статья: Основы написания курсовой работы