Читать реферат по теории государства и права: "Отношение к энтропии в организациии и учет этого фактора в управлении" Страница 9

(Назад) (Cкачать работу)

Сообщество растет, становится притягательным именно в силу низкой энтропии и мощного вектора развития.

Управление создает структуру, которая повышает энтропию системы. В процессе управления возникает соблазн добавить структуре, которая сформирована и работает отлично, еще работу. Это могут быть новые цели, новые обязанности, новые условия существования и пр. усложнение и загрузки.

В результате часть энергии структура вынуждена перенаправлять на обслуживание этих загрузок, адаптацию их к практике - т.е. совершать параллельную работу. Возникает двойственность, двойная структура в рамках одной системы. Каковы последствия? В системе возникает дисбаланс, упорядочение новых установок в одном месте приводит к росту энтропии в другом (старых целей и установок). Причина - ограниченность ресурса энергии (внимания) системы. По аналогии с человеческой психикой: человек может одновременно делать два разных дела, но одно из них он обязательно сделает плохо, а другое - посредственно.

Данная закономерность объясняет парадокс практики управления, когда блестящие и такие структурированные нововведения приводили не к росту потенциала как целого, но к поляризации компании: на одном полюсе - новый порядок, поглощающий ресурсы системы на себя; на другом - хаос и рост неопределенности, вызванный оттоком ресурсов и прямо пропорциональный росту порядка.

В моей практике случались подобные случаи, когда, несмотря на обилие интенсивного и весьма дорого обучения - семинаров, тренингов, мозговых штурмов, кейсов и пр. "умностей" для управленцев - большая организация деградировала. И чем больше было исписанных флипчартов, решенных кейсов и пройденных тем - тем сильнее росло недовольство и апатия менеджеров (выброс энергии): обучение забирало ресурсы (время, внимание и финансы), так необходимые для реальной и - внимание! - более простой работы на местах.

Новая сложная деятельность перетянула ресурсы сложности от базовой и простой. Базовая деятельность перестала развиваться и закономерно начала деградировать: лавинообразное увеличение проблем и проблемных секторов и т.п. Стоит отметить, что усложнение - весьма энергоемкий процесс, и в этом плане мифы об самоорганизующихся (следовательно, самоусложняющихся) системах - обходятся дорого.

Управление разрушает (минимизирует) структуру и тем самым понижает энтропию системы - для сохранения истощенной энергетики системы. Упрощается вертикаль, вводится прямое подчинение, распускаются непрофильные службы или осуществляется переход на аутосорсинг. Цель - устранение дублирование, параллельных работ, которые загружают систему, дробят внимание и не дают сосредоточиться на конкретном направлении. Иногда такой шаг приводит к положительным результатам, иногда - к разрушению системы.

Процесс

Похожие работы