Читать реферат по менеджменту: "Характеристика факторів внутрішнього середовища" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Характеристика факторів внутрішнього середовища.

Магазин “Христина” знаходиться в Івано-Франківській обл., Тисменицького району, селищі Єзупіль.

Місією даного магазину є: задоволення потреб споживачів, бути лідером у сфері надання послуг та отримувати більший прибуток.

Важливим фактором внутрішнього середовища підприємства є ціль. Але даний магазин має не одну ціль, а декілька:

збільшити прибуток у поточному році;у поточному році планується зменшити витрати;при магазині передбачається відкрити пункт сервісного обслуговування побутових електроприладів;у другому кварталі передбачається проведення знижок на суміші дитяу третьому кварталі в магазині буде проведена комплексна аудиторська перевірка;у поточному році директор магазину планує відкрити у другому кварталі поточного року.

Головними завданнями магазину є:

норматив товарних запасів – 60 днів;поставка товарів регулярно, через кожні 5 днів;магазин працює як приватна власність;на території магазину є стоянка для автомобілів.

Аналізуючи організаційну структуру магазину, можна сказати, що це є лінійний тип структури.

Невід’ємною складовою внутрішнього середовища магазину є персонал. Менеджмент персоналу передбачає свідоме регулювання діяльності трудового колективу, а саме: характеру взаємовідносин між персоналом, формування психологічного клімату, управління конфліктами, мотивації тощо. Можна сказати що в даному магазині працює близько13 чоловік, переважають працівники середнього віку. Основну частину персоналу складають жінки. Що стосується кваліфікації то переважають висококваліфіковані працівники.

До складу організаційної структури аналізованого нами магазину входять (цифрами вказана чисельність працівників):

директор;бухгалтерія (2 чол.);продавці (5 чол.);охоронці (2 чол.);працівники перукарні (2 чол.);прибиральниця ( рис.1.1).

Директор

Бухгалтерія

Продавці

Охоронці

Працівники перукарні

Прибиральниця

Рис 1.1 Організаційна структура магазину “Христина”.

Директор укладає договори з постачальниками. Приймає та звільняє працівників з роботи і здійснює керівництво персоналом.

Бухгалтерія виконує такі функції:

облік матеріальних та грошових коштів;розрахунки з працівниками;бухгалтерський облік;контроль за правильністю, законністю та доцільністю всіх господарських операцій.

Продавці виконують такі функції:

приймати продукцію від постачальників;розкладати товар на полиці;у кінці зміни підраховувати продукцію;бути привітним;

Охоронці стежать за порядком в магазині.

Працівники перукарні надають послуги.

Прибиральниця стежить за чистотою в магазині.

Графік виходу працівників на роботу – змінний. Керівництво магазину застосовує схему соціальних пільг і стимулів для працівників типу “меню кафе самообслуговування”. Працівник має право обрати один із видів пільг і стимулів із пропонованого меню:

-місце на закритій стоянці для власних автомобілів працівників;

-часткова оплата санаторних путівок;

-разова премія в розмірі 1,5 місячної заробітної плати;

-додаткова відпустка тривалістю 6 днів.

В магазині застосовується такі

Похожие работы