Читать реферат по менеджменту: "Философия стандартов ИСО 9000. Основное содержание" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

ЧОУ ВПО Институт экономики, управлении и права (г.Казань)

Набережночелнинский филиалФакультет менеджмента Кафедра стандартизации и сертификации Философия стандартов ИСО 9000. Основное содержание.

(контрольная работа по дисциплине «Всеобщее управление») Исполнитель студент: 3 курса ОЗО СП группы № 782у ____ Кириллова О.А.

Научный руководитель________________________________ Арсланова С.К. Набережные Челны – 2011

Содержание

Введение………………………………………………………………………….…...3

Глава 1. Система стандартов ИСО 9000……………………………….……….......5

1.1. Философия стандартов ИСО 9000……………………………………………...5

1.2. Основное содержание стандартов ИСО 9000………………………………….6

Глава 2. Анализ модели применения стандартов ИСО 9000

на примере ТК «Эфир» …………………………………………………………….11

2.1. Характеристика организации и системы качества в ТК «Эфир»…………...11

2.2. Применение стандартов ИСО 9000 в ТК «Эфир»……………………………17

Выводы и предложения……………………………………………………..……...21

Список используемой литературы…………………………………………...........23

Приложение А…………………………………………………………………..…..25

Введение

Глобализация экономики и развитие международных торговых и производственных связей повышают требования, предъявляемые потребителями к качеству продукции. Для подтверждения качества продукции, предлагаемой различными поставщиками, необходимо наличие международных стандартов качества и соответствующих им документов – сертификатов качества, признаваемых в разных странах мира. Стандартом, позволяющим подтвердить качество различных аспектов работы предприятия, является группа стандартов ИСО 9000 – серия международных стандартов управления качеством и подтверждения качества, которые приняты более чем 90 странами мира. Стандарты ИСО 9000 применимы к любым предприятиям независимо от их размера и сферы деятельности.

В отечественной литературе в силу ряда объективных причин ощущается недостаток в теоретических и методологических работах по вопросам семейства международных стандартов ИСО 9000.

Выбранная тема актуальна тем, что особенностью стандартов серии ИСО 9000 является то, что они предъявляют требования не к качеству продукции напрямую, а к системе организации управления, которое призвано обеспечивать предсказуемый и стабильный уровень качества продукции.

Цель работы – рассмотрение модели применения стандартов ИСО 9000 на примере ТК «Эфир».

В связи с поставленной целью решаются следующие задачи:

рассмотреть теоретические основы управления качеством;охарактеризовать международный стандарт качества ИСО 9000;разработать рекомендаций, по совершенствованию системы.

В качестве объекта исследования выступает философия стандартов ИСО 9000.

Предмет исследования – анализ модели применения стандартов ИСО 9000 на примере ТК «Эфир».

Методы исследования: изучение документов, анализ, наблюдение.

Работа состоит из введения, двух глав, выводов и предложений, списка использованной литературы из 17 источников.

В первой главе, рассматриваются теоретические основы философии стандартов ИСО 9000.

Вторая глава, посвящена анализу модели применения

Похожие работы