Читать реферат по менеджменту: "Корпоративный имидж и репутация" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Министерство образования и науки РФ

ГОУ ВПО Вологодский Государственный Педагогический Университет

Кафедра экономической теории и менеджмента Реферат:

Корпоративный имидж и репутация.Исторического факультета

Макарова Елена Андреевна

Проверила: Колос Лариса Николаевна

Выполнила: студентка 4 курса

Вологда, 2011

Введение.

В общественном сознании все более закрепляется представление об имидже как об определенной ценности, от которой зависит успешность деятельности любой организации. Это понятие активно используется в средствах массовой информации, в системе маркетинга, рекламы и связей с общественностью. Имидж относят к таким социальным реальностям, как человек, группа людей или организация (например, имидж артиста, членов правительства, страны) и результатам их деятельности (взглядам, теориям). Понятие имиджа имеет ряд близких по значению слов: мнение, рейтинг, репутация, образ, отношение, известность, слава, популярность, престиж, авторитет и т.п.

С развитием рыночных отношений в нашей стране большое значение приобрели репутация и имидж компании и отдельного бизнесмена. Понятия «репутация» и «имидж» весьма близки друг другу. И часто клиент, принимая решение о сотрудничестве, оценивает компанию по совокупности имеющейся о ней информации, не проводя четкой границы между этими двумя характеристиками.

В повседневной жизни мы также часто используем эти понятия как синонимы. И в самом деле, вкладываемый в них смысл во многом идентичен. Одно значение плавно перетекает в другое, так что не всегда просто определить, где мы имеем дело с репутацией, а где - с имиджем.

В данной работе мы постараемся разобраться в значении этих понятий и найти существенные различия.И попытаемся ответить на коварный вопрос о том, может ли искусственно создаваемый имидж заменить собой репутацию. Корпоративный имидж.

Корпоративный имидж имеет большое значение для всех предприятий, ведь от того, как компания заявила себя на рынке, зависит отношение к ней потребителей, средств массовой информации, правительственных и неправительственных структур, а также партнеров по бизнесу. По сути всех тех, кто косвенно или напрямую может способствовать успешному развитию бизнеса.Именно поэтому крупные предприятия - как "старожилы", так и те, кто только начинает свою деятельность, постоянно изучают общественное мнение, стремясь сформировать о себе благоприятное мнение.Согласного одному из существующих определений, корпоративный имидж - это образ организации в представлении групп общественности. Этот образ можно разложить на многие составляющие - внутренние корпоративные связи, внешний имидж и репутацию компании, ее взаимодействие с клиентами и много другое. Гармоничное сочетание этих компонентов гарантирует успех продвижения и утверждения компании на рынке, а также позволяет удерживать положительный корпоративный имидж.

Цель имиджевого воздействия - «желаемый имидж» не должен соответствовать реальному состоянию предприятия (организации). Необходимо использовать «повышающий потенциал» имиджа , способствующий раскрытию возможностей корпорации. Так, В.М. Шепель акцентирует внимание не только на прагматичности имиджа - его способности решать конкретные задачи, сколько на имидже как

Похожие работы