Читать реферат по маркетингу: "Методы сбора информации" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Реферат

по дисциплине «Маркетинг»

на тему: «Методы сбора информации»

Введение

Методысбораданныхприпроведениимаркетинговыхисследованийможноклассифицироватьнадвегруппы : количественныеикачественные.

Количественныеисследованияобычноотождествляют спроведениемразличныхопросов , основанныхнаиспользованииструктурированныхвопросовзакрытоготипа , накоторые отвечаетбольшоечислореспондентов . Характернымиособенностямитакихисследованийявляются : четкоопределенныеформат собираемыхданныхиисточникиихполучения , обработкасобранныхданныхспомощьюупорядоченныхпроцедур , воснов номколичественныхпосвоейприроде .

Качественныеисследованиявключаютсбор, анализи интерпретациюданныхпутемнаблюдениязатем , чтолюдиделаютиговорят . Наблюденияивыводыносяткачественныйхарактериосуществляютсявнестандартизированнойформе . Качественныеданныемогутбытьпереведенывколичественную форму , ноэтомупредшествуютспециальныепроцедуры . Например , мнениенесколькихреспондентоворекламеспиртныхнапитковможетбытьсловесновыраженопо - разному . Тольковрезультатедополнительногоанализавсемненияразбиваютсяна трикатегории : отрицательные , положительныеинейтральные , послечегоможноопределить , какоечисломненийотноситсяк каждойизтрехкатегорий . Такаяпромежуточнаяпроцедураявляетсялишней , еслиприопросеиспользоватьсразузакрытую формувопросов .

Однакопочемучастоиспользуетсякачественный , « мягкий », подход ? Специалистыпоисследованиюрынкаобнаружили , чтоиспользованиекрупномасштабныхисследованийневсегдадаетсоответствующиерезультаты . Например , «Procter and Gamble» заинтересованавулучшениикачествастиральногопорошка « Тайд ». Дляэтогоболееэффективнопригласитьгруппу домохозяекиспомощьюметодамозговойатаки ( см . разделпро экспертныеметоды ) приучастиимаркетологовфирмыобсудить путиулучшенияданногостиральногопорошка (качество, дизайн , упаковкаит . п .).

Качественное исследование

Качественное исследование отвечает на вопросы «как» и «почему».Данный тип исследований позволяет получить очень подробные данные о поведении, мнении, взглядах, отношениях очень небольшой группы лиц. Полученные данные не могут быть выражены количественно (за редким исключением), однако дают хорошее представление об образе мыслей потребителей. Качественные исследования незаменимы при разработке новых товаров, рекламных кампаний, изучении имиджа фирм, торговых марок и решении других сходных задач.Основные методы качественных исследований:

Фокус-группа представляет собой групповое интервью, проводимое модератором в форме групповой дискуссии по заранее разработанному сценарию с небольшой группой «типичных» представителей изучаемой части населения, сходных по основным социальным характеристикам.Глубинное интервью — слабоструктурированная личная беседа интервьюера с респондентом в форме, побуждающей последнего к подробным ответам на задаваемые вопросы.Анализ протокола заключается в помещении респондента в ситуацию принятия решения о покупке, в процессе которого он должен подробно описать все факторы, которыми

Похожие работы