Читать реферат по социологии: "Социальный имидж организации: технологии управления внешней средой" Страница 3

(Назад) (Cкачать работу)

Воздействие на внешнюю среду организации:

Потребители;Поставщики;Администрация города (региона и т.д.)

Формирование внутреннего климата организации;

Построение культуры организации;Повышение имиджа персонала;

Увеличение конкурентоспособности организации:

Через положительное отношение общественности (увеличение спроса);

Вывод: Социальный имидж организации имеет основную роль в создании общего имиджа организации т.к. взаимодействует с внешней средой и создается путем работы со всеми компонентами общего имиджа. Мнение общественности, будь оно позитивным, соответственно повышает оценку имиджа организации в других компонентах и, если оно негативное, соответственно «снижает» все характеристики организации.

Процесс социального управления невозможно осуществлять без предварительного планирования, определения целей и постановки задач. Это необходимо для того, чтобы четко представлять, что именно должно быть сделано, в какой последовательности, в какие сроки, с использованием каких ресурсов. Процесс целеполагания всегда содержит элемент прогнозирования - предвидения состояний, изменений, которые ожидаются в результате развития данной социальной системы. Планирование - это непрерывный процесс использования новых путей и способов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов. Следовательно, планы должны меняться в соответствии с конкретной ситуацией. Всякое управленческое решение предполагает определенное предвидение, поскольку этим решением проектируется действие в будущем. Прогноз, как форма социального предвидения описывает возможную степень достижения тех или иных целей в зависимости от способа действий. Планирование как функция социального управления определяет способы, методы достижения поставленных целей. (2) Таким образом, формирование социального имиджа состоит из нескольких этапов:

Осознание потребности – четкое понимание желаемого и ответ на вопрос «Зачем?»;

Начальная стадия любого процесса принятия решения -осознание потребности. Когда потребности получают разумное конкретное содержание, они преобразуются в мотивацию. Это состояние желания, которое инициирует процесс принятия решения, а он, в свою очередь, реализуется через взаимодействие индивидуальных различий, таких, как ценности, потребности, среда и социальное взаимодействие.

Поиск информации – ответы на вопросы «Что?», «Когда?», «Как?» ;

Существуют два вида источника информации: внутренний – внутренняя оценка возможностей и внешняя – на основе опыта других организаций.

Оценка возможных вариантов;

Для достижения запланированных целей социального управления необходимо определить оптимальную структуру воздействия на социальное поведение индивида или группы индивидов и создать реальные условия для его осуществления. Иными словами, организовать процесс социального управления.

Реализация выбранного варианта; Получение обратной связи.

Необходимо для осуществления контроля за правильностью выбранной

Похожие работы