Читать реферат по рекламе и Public Relations: "50 практических правил Бизнес-сетикета (Сетевого Этикета)" Страница 2

назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

чего-то потрясающего.

Убедитесь, что включены все ссылки на дополнительное программное обеспечение, необходимое сайту. Если ваш сайт использует RealAudio, должна быть ссылка на download RealAudio.

Избегайте бесполезных страниц. Если страница не говорит ни о чем новом или интересном пользователям, не предлагает никаких услуг, ваш сайт не нуждается в ней.

Поместите e-mail адреса везде, где это уместно.

На каждой странице должна быть ссылка "На главную".

Помните о правиле трех кликов и организуй сайт логично.

Правило трех кликов - что пользователь не захочет искать нужную ему страницу более чем тремя кликами.

Страница FAQ (часто задаваемые вопросы) имеет все права на существование. Ссылка на эту страницу должна быть на главной странице сайта.

Информация о компании, помимо всей уместной информации, включает e-mail, телефон, факс, физический адрес.

Если на сайте используется Real Time Chat (чат реального времени), должна быть и система, осуществляющая мониторинг чата. Это дает пользователям чувство безопасности и контроля ситуации.

Если используются телеконференции, убедитесь, что темы обновляются и что они интересны. Определите темы, созвучные вашему сообществу.

Если это уместно, используйте текущие события для дискуссий на чате или телеконференциях. Начало интерактивного общения входит в обязанности сервера, а не посетителя.

Предугадывай потребности пользователя. Если на вашем сайте используется база данных, должна быть и система поиска по ней.

Если сайт используется для рекламы, описания и продажи какого-либо продукта, убедитесь, что данный продукт у вас имеется. Клиенты хотят получить полнофункциональную версию продукта, а не beta-версию (не обязательно программы).

Используй логичный URL.

Регистрируй сайт всеми возможными источниками. Поисковые сервера - основополагающая дорога к вашему сайту.

После регистрации на какой-либо поисковой машине лучше самому попробовать найти свой сайт там же. Дабы убедиться, что все в порядке.

Ключевые слова должны быть ясными и конкретными. Полезно представить себя на месте пользователя, ничего не знающего о вашей компании и сайте.

Прячьте сайт, если он еще находится в стадии разработки. Дайте сайту жизнь только после испытаний нескольких реальных пользователей.

Предоставьте пользователю причину остаться. Используйте соревнования, соперничество, интересные мелочи и подобные стимулирующие тактики для задержки пользователей. Если же они пришли, чтобы воспользоваться какой-то вашей услугой, они должны попасть на нее с первой же страницы. Не заставляйте клиента бродить по страницам сайта, если он просто хочет посчитать на вашем калькуляторе.

Вознаграждайте клиента за предоставления полезной информации. Например, предложите участие в розыгрыше футболок за заполнение анкеты.

Разработайте систему ответов на e-mail письма. Немедленный ответ говорит клиенту о том что их сообщение получено, и что вы действенны. Также сообщайте пользователю примерные сроки ответа.

Искусные намеки ненавязчивы. Предложите пользователю добавить страницу в избранное.

Поддерживайте связь с другими сайтами, включая некоммерческие, посредством обмена ссылок. Персональные домашние страницы часто остаются незаполненным


Интересная статья: Основы написания курсовой работы