Читать реферат по менеджменту: "Проект разработки способов профилактики и устранения конфликтных ситуаций" Страница 1


назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

Министерство общего и профессионального образования РФ НОУ Институт экономики, управления и права

Набережно-Челнинский филиал

Кафедра менеджмента

Курсовая работа

по дисциплине

« Управление персоналом »

РАЗРАБОТКА СПОСОБОВ ПРОФИЛАКТИКИ И УСТРАНЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В КОЛЛЕКТИВЕ ЗАО «КАМСКАЯ ТПК»

Исполнитель: Студентка II курса

МО, группа №5211

Пашенкова Э.Т.

Руководитель: Платонов Ю.В.

Набережные Челны

2003г.

Оглавление

Задание на курсовую работу1

Введение2

    Природа возникновения конфликта

      Понятие, определение характеристики конфликта Типы конфликтов Стадии развития конфликта Методы управления конфликтом

    Анализ разработки способов профилактики и устранения конфликтных

ситуаций в ЗАО «Камская торгово-промышленная компания»

      Цели, задачи, механизмыОсобенности управления персоналом ЗАО «Камская ТПК» Оценка эффективности способов профилактики и устранения

конфликтных ситуаций

      Факторы, снижающие эффективность применяемых методов управления

конфликтами

    Проект разработки способов профилактики и устранения конфликтных

ситуаций в ЗАО «Камская торгово-промышленная компания»

Заключение

Приложения

Литература

Введение.

Чем отличаются 20 пауков в одной банке от 20 сотрудников в одном отделе? - Пауки могут съесть друг друга, но банка останется цела, а сотрудники сами останутся целы, но могут разнести вдребезги не только отдел, но и всю компанию. Руководить без конфликтов — возможно ли это? Если под конфликтом понимать каждое критическое выступление, каждую дискуссию или расхождение во мнениях, то концепция управления без конфликтов была бы не просто утопией, она не выдержала бы ни­какой критики.

Конфликты на работе знакомы слишком многим. Организации с идеальными взаимоотношениями между сотрудниками, департаментами и собственниками встречаются в жизни так же часто, как и все идеалы

Ресурсы — это силы и их источники, ресурсы — это люди, их духовное богатство и готовность приложить свои силы к какому-то делу. Ресурсы — это, конечно, сырье и материалы, капитал и земля, природа и окру­жающая среда. И ресурс особого рода — это наше время.

Руководитель — это человек, в большей, чем другие, степени ответственный за оптимальное использование ресурсов, их улучшение и умножение.

Руководить без конфликтов возможно, если на­учиться такому управлению, при котором в целенаправ­ленном сотрудничестве с другими устраняется все деструктивное. Это трудная задача. Но сегодня мы располагаем знаниями и опытом, позволяющими приблизить эту цель. Не использовать эти возможности, проходить мимо них или не принимать их в расчет, — значит, потерять квалификацию руководителя, управ­ляющего.

Целью моей курсовой работы стал алгоритм по разработке способов профилактики и устранения конфликтных ситуаций в коллективе фирмы ЗАО «Камская торгово-промышленная компания».

Для достижения этой цели были поставлены



Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы